С чего начинается бизнес, что делать и в какой последовательности, что нужно учесть на каждом этапе — разбираем восемь шагов от мечты до собственного дела.
1. Выбираем нишу
Возможных направлений для бизнеса — десятки, если не сотни. Чтобы не потерять голову от такого разнообразия, задайте себе вектор: подумайте, чем вам было бы интересно заниматься, что вы умеете, что любите.
Выпишите несколько вариантов и проанализируйте:
• Какие направления пользуются спросом
• Сколько компаний занимаются этим направлением
• Кто целевая аудитория этой услуги или продукта
• Каких направлений не хватает в вашем городе
Допустим, вы хотите открыть детскую футбольную школу в Мурманске. Чтобы проверить спрос на такую услугу в вашем городе, вбиваем в поисковике: «школа футбола для детей в Мурманске», «детская футбольная школа в Мурманске» и т.д.
Делаем много запросов в разных формулировках и проверяем на Яндекс Вордстат. Полученное число запросов можно смело умножить на два — учитывайте, что половина людей пользуется Гуглом. Так вы поймёте, сколько людей ищут школы футбола, какой спрос на них в городе прямо сейчас и в какую сторону он будет меняться дальше.
Разумеется, анализ ниши не ограничивается только этим: есть ряд других параметров, для проверки которых нужно проводить исследования, собирать фокус-группы и обрабатывать большой объём данных. Но заниматься этим в одиночку сложно — придётся обойтись готовыми отчётами от лидеров рынка.
2. Анализируем конкурентов
Пора познакомиться с теми, у кого вы планируете «отъедать» часть клиентов и прибыли. О конкурентах важно знать:
• Сколько лет они работают на рынке
• Есть ли у них филиалы и сколько
• Какие услуги они предлагают
• Как они себя позиционируют, какие выгоды предлагают покупателям
• Какие сильные и слабые стороны есть у компании
Вернёмся к примеру с школой футбола и разберём, как можно проанализировать конкурентов. Для начала по запросам в поисковиках, 2ГИС и Яндекс Картах находим другие футбольные школы в городе и вносим в общую таблицу.
Проверяем ценовой диапазон, качество услуг и другие параметры, чтобы выявить преимущества и слабые стороны. А затем смотрим географию приоритетного открытия — место, где много детей и куда удобно добираться, но рядом нет других футбольных школ.
Это потребует времени, но всё равно не позволит изучить конкурентов вдоль и поперёк. Для более масштабного и полного исследования нужно больше ресурсов — ими обычно обладают крупные франчайзинговые сети.
3. Создаём бизнес- и финмодель
Пропишите базовые бизнес-процессы и рассчитайте, как вы будете ими управлять. При этом проверьте, до конца ли вам понятна технология ведения бизнеса. А ещё посмотрите, сколько проходит времени от момента первого обращения клиента до покупки — можно ли ускорить и систематизировать этот процесс.
Теперь переходим к финансовому плану. Решите:
• Какой объём инвестиций нужен на запуск бизнеса, где вы будете их брать и за какой срок планируете вернуть
• На какую прибыль рассчитываете в рамках месяца, квартала, полугода и года
• Как и за счёт чего вы планируете масштабирование, есть ли перспективы
развития этого бизнеса в сеть
В бизнес- и финмодели нужно учесть десятки факторов. Забудете про что-то или просчитаетесь — ошибки обойдутся дорого. Если не готовы рисковать и тратить ресурсы на эксперименты, возьмите готовый вариант. В франшизе «Юниор» вы получите отработанную модель, которая проверена на десятках точек по России и за её пределами. А ещё чёткий финансовый план: вот столько вложите и вот столько будете зарабатывать в итоге.
4. Продумываем маркетинговую стратегию
• Определите, чем ваш продукт или услуга отличается от конкурентов и какие уникальные преимущества у него есть. На основе этого решите, кому и как будете предлагать свой продукт или услугу.
• Посмотрите, как дела с маркетингом у конкурентов: есть ли он вообще, ведутся ли соцсети. Выберите, какие маркетинговые инструменты и каналы коммуникации будете использовать у себя.
• Ограничьте бюджет и ресурсы: спланируйте, сколько денег вы готовы выделить на маркетинговые активности. И установите метрики, с помощью которых будете отслеживать эффективность маркетинга.
Конечно, все инструменты и каналы продвижения ещё нужно проверить: что работает, а что нет. Это потребует времени и денег — да, без слитых бюджетов в тестировании не обойтись. Зато в итоге вы поймёте, как привлечь клиентов не по цене за крыло Боинга.
Когда все планы и стратегии продуманы, можно переходить к практике: поиску и оформлению помещения, найму сотрудников и формированию базы клиентов. Но об этом мы расскажем во второй части — следите за новостями.