Сегодня у меня произошёл спор с мастером маникюра

Сегодня у меня произошёл спор с мастером маникюра.

Я всегда переводила ей оплату на карту — и проблем не было.

Но в этот раз, когда она уже заканчивала работу, вдруг заявила:

— Теперь только наличка. Переводы я не принимаю. Иди в банкомат

У меня с собой, конечно, наличных не было.

Я говорю:

— А почему ты не предупредила заранее? Я бы принесла.

— А что, я каждому из 200 человек должна писать? — раздражённо отвечает она. — У меня в телеграм всё написано.

⠀

Вот тут я и удивилась.

Какой телеграм? Я в нём даже не состою. Мне никто не скидывал ссылку, никто не говорил, что нужно что-то там читать.

И я сижу, думаю:

А разве не продавец или специалист должен предупредить клиента об изменениях?

Если у тебя новые условия оплаты, разве не логично сообщить об этом лично?

Сказать в начале встречи или заранее.

Я предложила компромисс:

— Давай я тебе в следующий раз принесу сумму сразу за два визита.

Она:

— Тогда ты мне процент заплатишь, за то, что месяц пользовалась моими деньгами.

🤨 Мда…

Я слышала, что с 1 июня что-то меняется в законах, что переводы могут блокироваться от подозрительных лиц.

Но я не юрист. А в новостях больше ни о чем я не слашала.

Да и я просто клиент.

Я пришла на услугу.

И считаю, что, если у кого-то меняются правила, то следует сообщи об этом заранее.

Это же просто уважение. Я не в магазине покупаю, где висят предупреждающие таблички. Ты человек. И я человек.

И я всегда считала, что честная коммуникация — основа хороших отношений. Даже в таких простых бытовых вещах.

А вы как считаете?

Кто в этой ситуации должен предупреждать — мастер или клиент должен сам где-то искать эту информацию?