В последние сутки тысячи абонентов МТС по России столкнулись с масштабным коллапсом связи: от полной потери мобильного интернета до отказа цифровых сервисов оператора. Данные мониторинга независимого ресурса Downdetector (https://downdetector.info/mts) подтверждают: свыше семидесяти процентов обращений связаны с общей потерей доступа, около двадцати процентов — с неполадками в мобильном приложении «Мой МТС», остальные — с перебоями уведомлений и сбоем на официальном сайте. Анализ сообщений пользователей позволяет выявить наиболее пострадавшие регионы, распределение по типам устройств и причины возникновения сбоев.
Где наблюдаются сбои?
По количеству обращений за последний час лидируют следующие регионы (данные нормированы на численность населения):
- Республика Северная Осетия — Алания: 21%
- Оренбургская область: 13%
- Удмуртская Республика: 12%
- Камчатский край: 8%
- Псковская область: 4%
Основные типы неполадок
Статистика сбоев за последние 24 часа показывает распределение:
- Общий коллапс связи — 76%
- Отказ мобильного приложения «Мой МТС» — 18%
- Сбой цифровых сервисов — 2%
- Неполадки с уведомлениями — 1%
- Работа сайта прерывается — менее 1%
Типы устройств с проблемами
Устройства, с которых поступили жалобы:
- Android – 37.5%
- Windows – 37.1%
- iOS – 22.7%
- Mac OS – 1.5%
- Linux – 1.1%
Как быстро связаться с техподдержкой МТС
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250-0890
- Горячая линия для бизнеса: 8 800 250-0990
- Для предпринимателей: 8 800 250-2220
- Форма обратной связи и Личный кабинет: https://mts.ru
- Мобильное приложение «Мой МТС»
Источник: https://downdetector.info/mts