Звонок с незнакомого номера, угрожающий «блокировкой посылки» из-за неуплаты пошлины, — классическая схема обмана. В 2025 году такие атаки участились, а методы злоумышленников стали изощреннее. Эксперты по кибербезопасности фиксируют десятки тысяч подобных случаев ежемесячно.
Как работает схема
Мошенники представляются сотрудниками таможни, почты или курьерских служб. Они утверждают, что на имя жертвы зарегистрирована посылка с дорогостоящим товаром — например, смартфоном или ювелирным изделием. Для получения требуется оплатить «таможенный сбор» или «дополнительную пошлину». Суммы варьируются от 2 000 до 50 000 рублей.
- Звонки часто поступают с подмененных номеров, начинающихся на +7 (495) или +7 (800).
- Злоумышленники используют соцсети и слитые базы данных для персонализации атак («Ваше имя — Анна, вы из Москвы?»).
- Для давления применяются ложные угрозы: «дело передадут в прокуратуру», «посылка будет уничтожена».
Реальные кейсы из практики
В марте 2025 года жительница Екатеринбурга перевела 28 000 рублей на счет «логистической компании», поверив в необходимость оплаты за «посылку из Германии». Отправитель исчез после перевода. Анализ показал: звонок осуществлен через IP-телефонию, а деньги выведены через криптовалютный обменник.
Другой случай — массовая рассылка SMS от имени «Почты России» с фейковыми ссылками на оплату. За месяц зафиксировано 4 200 обращений от пострадавших.
Что делать при звонке
- Не называть личные данные: ФИО, адрес, паспортные реквизиты.
- Прервать разговор и перезвонить в официальную службу поддержки (например, на горячую линию Почты России — 8-800-100-00-00).
- Проверить трек-номер на сайте перевозчика — реальные отправления всегда отображаются в системе.
Как защитить данные
Эксперты рекомендуют:
- Установить приложения для блокировки спам-звонков (например, «Число» или «Кто звонит»).
- Включить двухфакторную аутентификацию в почтовых сервисах и мессенджерах.
- Регулярно проверять утечки данных через сервисы типа Have I Been Pwned (используя email или телефон).
Куда сообщать о мошенниках
При попытке обмана необходимо:
- Зафиксировать номер телефона и время звонка.
- Подать заявление на сайте МВД (https://мвд.рф) или через приложение «Госуслуги».
- Оставить отзыв в сервисах типа «Антифрод» или «Спамометр».
По данным Центробанка, в первом квартале 2025 года предотвращено 12 млрд рублей ущерба от телефонного мошенничества. Однако 73% пострадавших не обращаются в правоохранительные органы, что усложняет поиск преступников.