У некоторых абонентов «Орион телекома» уже девятые сутки нет интернета.
Провайдер заявил, что восстановление после кибератаки 12 июня почти завершилось.
Проблемы с доступом к сети начались у пользователей «Ориона» еще ночью 12 июня и продолжаются до сих пор. Сбой коснулся Красноярского края, Хакасии, Иркутской и Кемеровской областей — всех 13 городов присутствия компании.
В компании назвали причину сбоя — масштабная DDoS-атака на их инфраструктуру. Оператор связал это со своей поддержкой СВО. «Наша компания столкнулась с масштабной кибератакой со стороны хакерской группировки за нашу поддерживающую позицию в отношении СВО и целостности страны». Ответственность за кибератаку взяла на себя украинская хакерская группа.
Однако некоторые эксперты, опрошенные «ПМ», не верят, что проблемы возникли только из-за DDoS-атаки.
Утром 16 июня «Орион телеком» выпустил очередное заявление. Провайдер заявил, что «восстановление затянулось дольше, чем мы все ожидали». Однако в компании не сказали, когда абонентам включат интернет.
Позже исполнительный директор «Орион телекома» Денис Якунин заявил, что полностью восстановить доступ к услугам должны на этой неделе.
У части пользователей интернет уже работает, у других — нет. Есть проблемы и с кабельным ТВ, и телефонией.
Утром и днем 20 июня от красноярцев продолжают поступать жалобы на отсутствие интернета.
«Копылова, 15 — нет интернета. Утром в 7:15 газель „Орион“ стояла около дома №17 и потом уехала».
«Марковского, 72 —интернета нет 9 день, но вроде даже приходили и что-то делали люди в синем. Но интернета нет, это да».
«Когда уже дадите интернет, невозможно уже, 9 день нету».
«Аральская, 53а. Два дня ходили мастера, но интернета так и нет».
«Ярыгинская, 3 — когда будет интернет? Сколько можно ждать?»
«Вы чё там все на приколе что-ли? Вы услуги свои собираетесь оказывать или нет? 9 дней уже».
Вечером 19 июня в компании «Орион» заявили, что «продолжают работы по восстановлению интернета».
«Команды на местах проводят адресную настройку — сеть стабилизируется постепенно, и мы внимательно отслеживаем динамику», — утверждает провайдер.
Красноярцы же злятся и винят компанию. Они говорят, что провайдер заявил о восстановлении еще несколько дней назад, но интернет у них так и не появился.
«Было сказано что интернет возвращён когда ещё в Красноярске? По факту почти у всего города ещё нет…»
«Фейковая информация исходит от вас уже больше недели!»
Однако некоторые красноярцы, которым всё-таки вернули интернет, радуются и благодарят провайдера.
«Водопьянова — в понедельник утром уже с интернетом. Спасибо».
«Красноярск. Солнечный. Интернет есть».
- Ранее красноярцы сообщали, что помимо проблем с доступом в интернет и к телеканалам, они стали испытывать и другие проблемы: в Минусинске перестала работать оплата картой во многих магазинах, в Красноярске один из жителей не смог расплатиться картой в цветочном магазине, бары и кафе перестали принимать онлайн-заказы, а красноярка не смогла получить посылку с «Яндекс Маркета».
- Одна из красноярских клиник разослала уведомление пациентам, что у них не работают телефоны. Возможно, это связано с этим сбоем.
- Еще один красноярец сообщил «ПМ», что интернет не работает в педуниверситете, из-за этого есть проблемы с электронными учебными курсами.
Читайте также:
Красноярка час провисела на горячей линии «Ориона», а потом звонок сбросился
Красноярцы толпами приходят ругаться в офисы «Ориона» и расторгают договоры
Юрист рассказал, как получить компенсацию от «Ориона». Интернета нет шестые сутки