Жара в поезде - обычное дело. Но юрист Станислав Петров доказал: терпеть духоту необязательно. Он отсудил 75 тысяч рублей у РЖД за 1,5 дня в вагоне с температурой +35 °C.
Лето в России - время отпусков, поездов и испорченных поездок из-за сломанных кондиционеров в вагонах. Каждый год десятки пассажиров страдают от духоты в ж/д транспорте, но лишь единицы решаются бороться за свои права. История юриста Станислава Петрова - редкий пример, когда пассажир не просто возмутился, а довёл дело до суда и выиграл.
В августе 2023 года семья Петровых из Инты отправилась в отпуск на юг в поезде №563 Москва - Анапа. Тепло за окном обещало комфортное путешествие, но вместо этого пассажиры оказались в "вакуумированной теплице".
Это была просто и без преувеличения баня, но не с ароматом берёзы и хвойных, а баня "по-чёрному" вперемешку с запахами лапши, варёных яиц, копчёностей, огурцов и прочего,
- вспоминает Станислав.
Термометры в вагоне показывали 30-35 °C, кондиционеры не работали. Проводники разводили руками, а пассажиры, включая детей, мучились 1 день, 15 часов и 40 минут.
Будучи юристом, Станислав понимал: чтобы добиться справедливости, нужны доказательства. Он зафиксировал температуру в вагоне на фото, записал жалобу в книгу отзывов и добился, чтобы начальник поезда отметила в рапорте: "Не работает кондиционер".
Мне по-человечески было жалко начальника поезда и проводника. Но если не бороться, ситуация не изменится,
- отметил мужчина.
Сотрудница РЖД, писавшая рапорт, сразу предложила 2000 бонусных баллов в качестве компенсации, но Петров решил отказаться и написать претензию на сайте. В ней он указал, что требует 10 тысяч рублей за моральный вред и возврат части стоимости билетов. В ответ - отказ.
Станислав решил на этом не останавливаться и обратился в суд, который встал на сторону пассажира. Оказалось, вагон был 1984 года выпуска с износом 84%, а температура в вагоне по закону не должна превышать 24 °C.
Существует устоявшаяся судебная практика, где присуждают 600-3000 рублей. Мы настаивали, что пора ломать эту систему,
- пояснил юрист.
Итог: 75 тысяч рублей компенсации (по 10 тыс. взрослым, 15 тыс. детям), а также штраф и судебные издержки. РЖД пытались оспорить решение, но апелляцию проиграли.
Его история, описанная в дзен-канале "1520. Все о путешествиях" - доказательство: терпеть необязательно, можно бороться за свои права и победить. Главное - действовать в рамках закона.
Русские плюются, а американец в восторге: Турист из США проехал в плацкарте и захотел повторить
__________
Не боимся говорить правду в Телеграме: https://t.me/tsargradtv
Правда о происходящем в России и мире.
Царьград собрал в специальном разделе самое важное.