Пока ещё не потускнели впечатления расскажу несколько смешных и странных ситуаций при работе с клиентами.
Звонил мужчина в банк и требовал чтобы его переключили на поддержку Али Экспресс.
Когда ему вежливо пояснили что это поддержка банка возмутился и покрыл матом. Наш телефон ему в пункте выдачи дали. Зачем загадка.
МФЦ, Гос. услуги, отдел кадров ничего не знают про детские пособия, а сотрудник поддержки точно знает.
Обалдела малость от такого вопроса и уточнила: "А вы заявку заполнили для получения пособия?" Ответ поразил: "Да и её отклонили". Иди мил человек в МФЦ.
Я владелица пункта выдачи, почему налоговая требует уплатить налоги?!
Ээээхееехе! Выдохнула и ответила: в налоговую по месту регистрации. И море возмущения выслушала. Не помогла, не отменила обязательный налог.
Пока я консультировала представителя банка, клиент всё время напевал: "То козел, то олень и такая дребедень целый день..." перемежая это какими-то другими фразами.
Дело было в какой-то предпраздничный день мужчина, владелиц фирмы был на встрече по открытию счёта для бизнеса.
Представитель банка хмыкал, но держался. Периодически отвечал что-то клиенту и продолжал выполнять рекомендации.
За всё время это самая лучшая консультация, теперь буду звонить только вам.
Не выйдет: номер общий, звонки распределяются автоматически.
У вас такой голос приятный, давайте познакомимся. Личный телефон не имею права сообщать.
Были ещё и другие случаи запоминающиеся, но про негативные не хочу писать. Может попозже ещё что-то вспомню.
Всем удачи! Комментарии открыты только для подписчиков.