В первую очередь люди приходят ВКонтакте за контентом, а не покупками. Поэтому важно сначала привлечь внимание и только затем предлагать товары или услуги. Прикрепление товаров — отличный способ это сделать!
Представьте, что смотрите видео блогера про интересный ремонт. Вы увидели шикарный шкаф и сразу захотели узнать детали: массив или фанера, габариты, цена и так далее. Нажимаете на сниппет и попадаете в магазин. Внимательно изучаете карточку товара и оформляете заказ. Насколько это удобно и быстро!
Прикреплять товары можно к постам, фотографиям, историям, клипам, статьям и трансляциям. Расскажем, как работает механика.
Как прикрепить товар или услугу при создании нового поста
Алгоритм в мобильном приложении ВКонтакте похож на версию для компьютера. Разница лишь в названии кнопки: вместо «Создать пост» будет «Опубликовать».
1. Нажмите «Создать пост» в вашем сообществе.
2. Добавьте изображение или видео, напишите текст и нажмите «Далее».
3. Нажмите «Товары» и укажите области на фото, где они находятся. К каждому фото можно прикрепить до 5 товаров. Нажмите «Готово», когда расставите точки на фото.
Нажмите «Опубликовать» и посмотрите, как пост выглядит в сообществе.
Когда пост показывается в ленте, о наличии товара говорит иконка с сумкой. Откройте пост, чтобы увидеть сниппет с товаром.
По нажатию на него вы перейдёте на карточку с товаром, где сможете прочитать детали и оформить заказ.
Обратите внимание: товары и услуги можно прикрепить к любому посту, в котором есть изображение.
Как добавить товар в опубликованном посте
Версия для компьютера
1. Откройте пост в вашем сообществе ВКонтакте. Нажмите «Ещё» в правом нижнем углу → «Добавить товар».
2. Выберите нужный товар.
Поставьте точку на изображении в то место, где находится товар. Нажмите «Сохранить».
Теперь товар прикреплён к посту.
Мобильное приложение ВКонтакте
1. Нажмите на изображение в посте сообщества.
2. Кликните по трём точкам в правом верхнем углу. Выберите «Отметить товар».
Обратите внимание: по соседству с товарами можно «Отметить услугу».
3. Выберите нужный товар.
4. Поставьте точку на изображении в то место, где находится товар.
5. Нажмите «Готово».
В левом нижнем углу есть ссылка «Показать товары», нажатие по которой откроет блок со всеми добавленными товарами.
А если вы просто кликните по фото, то увидите сниппет.
На заметку: с помощью долгого нажатия на сниппет можно открыть карточку товара или удалить товар.
Как прикрепить товар к статье
Прикрепление товаров к статье доступно только в версии для компьютеров. Как это сделать:
1. Создайте новую статью по нажатию на значок рядом с кнопкой «Создать пост» или откройте статью в режиме редактирования.
2. Выберите подходящее место для сниппета товара и установите там курсор.
3. Нажмите на «+» и в открывшемся меню выберите иконку товара.
4. Выберите нужные товары. Сниппеты с ними появятся в статье.
Как прикрепить товар к трансляции
Чтобы прикрепить товары, о которых вы планируете рассказать в эфире: нажмите на иконку скрепки в углу экрана, далее — «Товар» или «Ссылка» и выберите до 10 объектов. Закройте окно и нажмите «Начать трансляцию».
Чтобы поделиться карточкой товара со зрителем, нажмите на иконку скрепки в углу экрана, выберите нужный товар из прикреплённых и кликните «Прикрепить к трансляции». Аудитория увидит сниппет товара на экране.
Когда пользователь нажимает на иконку или переходит по ссылке на товар в эфире, система перенаправляет его в карточку товара с детальной информацией об объекте. Чтобы вернуться в эфир, пользователю нужно нажать кнопку «Назад» в углу экрана с карточкой товара.
Товарами можно поделиться и после запуска трансляции: нужно также нажать на иконку скрепки в углу экрана, далее — «Товар» или «Ссылка» и выбрать до 10 объектов. Чтобы поделиться карточкой определённого товара со зрителем, нажмите на иконку скрепки в углу экрана, выберите нужный товар из прикреплённых и кликните «Прикрепить к трансляции». Аудитория увидит сниппет товара на экране.
Обратите внимание на стрелку: кнопка «Купить» без стрелки — это товары ВКонтакте, а со стрелкой — переход по внешней ссылке.
Важно: если вы хотите, чтобы прикреплённый к трансляции товар видели все пользователи ВКонтакте, сообщество, в котором размещён этот товар, должно быть открытым.
Как прикрепить товар к клипу
Клипы — истории, которые не исчезают спустя сутки, а сохраняются навсегда. Они позволяют воплощать творческие идеи, находить свою аудиторию и набирать популярность. Интересные клипы попадают в рекомендации и набирают больше просмотров и отметок «Нравится».
Расскажем, как прикрепить товар к клипу, чтобы сократить время до оформления заказа.
1. В мобильном приложении ВКонтакте нажмите «Опубликовать» на стене вашего сообщества.
2. Выберите «Клип».
3. Снимите новый клип (значок «Камера») или загрузите готовое видео из галереи телефона.
4. При необходимости добавьте текст, стикеры, музыку и так далее.
5. Нажмите далее и отредактируйте видео. Можете сразу нажать «Далее», чтобы перейти к публикации.
6. Выберите сообщество, от имени которого хотите опубликовать ролик.
7. Нажмите «Добавить товар» и выберите товары или услуги.
8. Нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы разместить клип в сообществе.
Прикреплённый товар по умолчанию показывается в свёрнутом виде в виде значка «Товар». Нажмите на него, чтобы развернуть сниппет и увидеть кнопку «Купить».
Переход по кнопке «Купить» откроет страницу с товаром, где можно будет оформить заказ.
Как прикрепить услугу к истории
Важно: стикеры для онлайн-записи можно добавить только в сообществах, которые настроили интеграцию с YCLIENTS и купили лицензию.
1. Нажмите на кнопку с «плюсом» → «История» → начните съёмку или выберите медиафайл → нажмите «Далее». Подробнее о создании историй рассказали в отдельной статье.
2. Нажмите на значок со стикерами в правом верхнем углу.
3. Найдите в списке стикер «Услуга».
4. После нажатия на этот стикер откроется окно выбора ваших услуг.
Можно настроить отображение: стикер + кнопка «Записаться» или только кнопка.
После выбора нажмите «Готово», чтобы опубликовать историю.
Как пользователь может записаться на услугу
Есть два способа, в зависимости от настройки:
- При нажатии на стикер открывается шторка нативной онлайн-записи с категорией «Из/в истории».
При переходе из кнопки «Записаться» открывается стандартное окно для онлайн-записи.
Подведём итоги
Прикреплённые товары помогут заинтересованным клиентам быстрее перейти в карточку товара, добавить его в корзину и оформить заказ. Меньше действий — больше покупок!
После теории — практика
Закрепите знания из статьи в своём сообществе ВКонтакте.