С начала года более 15 тысяч клиентов «Ростелекома» в Брянской и Орловской областях выбрали управление сервисами через Единый личный кабинет (ЕЛК). С его помощью они дистанционно контролируют состояние лицевых счетов по всем подключенным услугам. Здесь же пользователи могут добавлять или отключать сервисы, менять тарифные планы, заказывать детализацию, отслеживать историю платежей и оплачивать счета.
Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:
«Единый личный кабинет — еще один шаг навстречу клиентскому комфорту. Уже 85 тысяч брянцев и орловцев, а это примерно треть от общего числа наших абонентов, постоянно пользуются ЕЛК. Благодаря ему клиенты удаленно контролируют расходы на услуги связи. А “Ростелеком”, со своей стороны, вкладывает средства не в печать и доставку счетов, а в развитие инфраструктуры».
Неля Алексеева, клиент «Ростелекома»:
«Использование Единого личного кабинета значительно упростило управление услугами для всей нашей семьи. Теперь я могу быстро проверить баланс, изменить тариф или оплатить счет, не выходя из дома».
ЕЛК предоставляет абонентам возможность объединять несколько лицевых счетов в одну учетную запись и контролировать не только собственные расходы на связь, но и средства, которые тратят на нее, например, пожилые родители. Также клиенты могут подключить функцию «Автоплатеж», и оплата услуг будет происходить автоматически. Создание личного кабинета и его пользование осуществляются на сайте компании или с помощью бесплатного мобильного приложения «Мой Ростелеком».
* * *
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения, а также мобильной связи. Количество клиентов услуг доступа в интернет с использованием оптических технологий составляет 12,6 млн. «Ростелеком» входит в топ-3 мобильных операторов страны с более чем 48 млн абонентов. Компания совместно с партнерами развивает видеосервис Wink, который занимает второе место среди крупнейших онлайн-кинотеатров России по количеству активных подписчиков. «Ростелеком» — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области цифровых государственных сервисов, кибербезопасности, цифровизации регионов, здравоохранения, биометрии, образования, ЖКХ, а также в сфере облачных вычислений и услуг дата-центров и других. Компания последовательно занимается импортозамещением, включая собственную разработку программного обеспечения и производство телеком-оборудования.
Реклама ПАО «Ростелеком» erid: 2W5zFGGvXmz