В последнее время у меня зачастили отмены заказов. Причём, не вообще, а самых свежих, тем, которым не больше 10-15 секунд! Поясню на примере. Приходит заказ с близкой подачей - около 2 км и 3-5 минут езды. Только берёшь его, как тут же следует отмена.
Как повезёт, но иной раз до трёх таких отмен подряд бывает! Я не особенно волнуюсь по поводу тех заказов, которые приходят по цепочке. Заканчиваешь поездку, осталось парочка минут. Эти ладно. Но вот ты уже высадил пассажира, и тут начинается вот это.
Странность в том, что отменяют буквально через считанные секунды! Какие такие обстоятельства могли измениться за столь малое время? Поспрашивал пассажиров.
Среди самых частых причин, как и можно было предположить, низкий рейтинг водителя или не нравится марка авто. Хотя о смысле последнего можно поспорить. К примеру, эконом в Москве стареет. Новых машин в этом сегменте практически нет. В любом случае, приедет Поло/Рапид или Рио/Солярис года так 2022 выпуска. Ну, может быть, новая Веста. Это самое лучшее.
Про рейтинг водителя тоже интересный вопрос. Кому-то 4,75 минимум, а кому-то не ниже 4,9. Особенно для женщин и тем более в ночное время. Также смотрят на фото таксиста. Не то что бы выбирают себе суженного, а просто - есть оно или нет. Одна дама рассказывала, как вместо женщины по фото к ней приехал мужик. А ей так хотелось впервые проехаться с таксисткой!
Некоторым важно имя водителя. С Иванами едем, а с Махмадулло - нет. Это же, кстати, работает и обратную сторону. Пожилая мусульманка мне как-то рассказывала, что такси ей обычно заказывает муж. Он отменял всех славян, ждал кого-то из своей веры… В тот раз она сделала заказ сама.
Допускаю, что женщины по своей натуре могут быть изменчивы! Сейчас она едет, ей срочно, опаздывает, конечно! А вот уже и передумала. Вполне вариант!
Часто отменяют заказы от остановок общественного транспорта. Автобус пришёл и бац! В такие места особенно не тороплюсь, экономлю бюджет пассажиров.
Кроме того, зачастую народ обвиняет Яндекс в том, что они обещают одно время подачи авто - три минуты, а на деле машина едет все 10-15. И здесь я на стороне пассажиров. Мне же тоже пишут, что ехать три минуты… Правда, есть пассажиры, которые честно ждут, сколько бы там не пришлось до них ехать.
Ещё один камень в огород Яндекса прилетает из-за их зачастую непонятного ценообразования. Сейчас поездка стоит 300 рублей, потом 500, 1000 и 250. А ещё когда два человека заказывают и у них разная цена.
Все эти причины более-менее понятны. Меня же удивило, что люди до сих пор заказывают сразу две-три машины. Разгоняя спрос и повышая цены, что характерно. В общем, есть затейники!
В этом смысле я больше всего люблю пассажиров с перевозкой животных. Обычно им дольше всего приходится ждать такси. И они всегда благодарны, что ты приехал. На моей памяти таких отмен было не больше пяти.
А по какой причине вы отменяете только что сделанный заказ?