IT-менеджер — это специалист, который организует работу команды, контролирует выполнение задач и следит за удовлетворенностью клиентов. Без него даже самая крутая команда разработчиков может превратиться в хаотичный стартап с сорванными дедлайнами.
1. Какие IT-менеджеры бывают?
В зависимости от задач, менеджеры в IT делятся на несколько типов:
Чем занимается:
- Исследует рынок и потребности пользователей.
- Формирует стратегию развития продукта (roadmap).
- Определяет, какие функции нужно добавить или улучшить.
Пример:
Product Manager в Spotify решает, стоит ли внедрять подкасты в приложение и как их продвигать.
Чем занимается:
- Планирует этапы разработки (спринты, релизы).
- Распределяет задачи между разработчиками.
- Контролирует сроки и бюджет.
Пример:
PM в веб-студии 379team следит, чтобы сайт клиента запустился вовремя и без перерасхода средств.
Чем занимается:
- Обеспечивает бесперебойную доставку продукта клиенту.
- Координирует работу DevOps и поддержки.
Пример:
Delivery-менеджер в облачном сервисе отвечает за uptime (время безотказной работы).
Чем занимается:
- Общается с заказчиками, собирает требования.
- Решает конфликты и удерживает клиентов.
Пример:
Аккаунт-менеджер в SaaS-компании убеждает клиента продлить подписку.
2. Какие навыки нужны IT-менеджеру?
- Базовое понимание разработки (чтобы говорить с командой на одном языке).
- Работа с инструментами: Jira, Trello, Notion, Confluence.
- Знание методологий: Agile (Scrum, Kanban), Waterfall.
- Коммуникация — умение договариваться с клиентами и командой.
- Тайм-менеджмент — расстановка приоритетов.
- Эмоциональный интеллект — решение конфликтов.
- Критическое мышление — анализ рисков.
3. Как менеджер влияет на успех проекта?
Плохой менеджмент приводит к:
Срыву сроков → штрафы от клиентов.
Переделкам → лишние затраты.
Хороший менеджер:
- Четко ставит задачи.
- Защищает разработчиков от хаотичных правок клиента.
Если заказчик видит, что проектом управляют профессионально, он вернется снова.
Вывод:
IT-менеджер — это «дирижер», который превращает разрозненные действия команды в слаженный процесс. Без него даже гениальные разработчики могут провалить проект.#ITМенеджмент #УправлениеПроектами #ProductManager #Agile #379team