ПЕРЕГОВОРЫ: советы Алексея Ситникова и личный опыт 🤝
Честно сообщаю вам о своей ранимости.
И честно заявляю о том, что ежедневно работаю над эмоциональным интеллектом. Более того, тяжело проживаю историю эмоциональной незрелости.
Кто-то скажет :
«Ты утрируешь. Это для всех нормально.»
Я скажу :
«Я не хочу быть, как все. Я не просто читаю книги, а внедряю знания».
Итак, хочу начать с тезиса:
НЕ эмоции, а конкретные предложения ▶️ основной показатель уровня мышления, профессионализма и воспитания.
К примеру, вам задерживают ЗП (заказчик или найм - неважно). Предположим, что причина — это не понимание между вами.
Есть перечень выполненных задач, но из-за того, что вам не вовремя предоставили материалы, подрядчики заболели, а шеф сорвался в командировку, — вы не смогли их выполнить.
А платят не за время, а за конкретный результат. И сроки затягиваются на несколько недель.
Вы наверняка скажете мне, что изначально нужно было фиксировать все моменты в договоре. Да, это тоже выход,
НО: жизнь, а тем более бизнес — эта штука очень непредсказуемая.
Именно поэтому наша задача определить конечную цель переговоров и чаще напоминать себе об этом, выключая эмоции.
Win-win и синергия взглядов — именно такая позиция создает лучший опыт и способствует выстраиванию качественной коммуникации.
Возвращаясь к ситуации. Мы максимально трезво анализируем условия. Четко прописываем желаемые результаты и ищем тот самый Х, который решит наше УРАВНЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ.
— это мой опыт —
Начинаю глаголить устами Алексея Ситникова:
1️⃣ к любым переговорам необходимо заранее подготовиться. Изучить всю информацию о человеке и условиях обеих сторон.
Эта информация нужна, в первую очередь, чтобы просчитать антикризисную стратегию (закрыть возражения) и найти точки контакта.
2️⃣ в любой коммуникации присутствует 2 модели: «вы и ЭГО» и «они и ЭГО». Позитив наше все. Уважение и доброжелательность — это всегда будет важной составляющей успешных переговоров.
3️⃣ не вести переговоры против самого себя. Никто и никогда не отказывал нам столько, как мы сами.
4️⃣ оптимальный подход — это вести переговоры, как с боссом мафии. Коротко, по делу, используя якорные моменты (которые изначально надо подготовить).
Убеждена, что это один самых сильных навыков, который будет актуален во все времена.
Буду рада, если поделитесь собственными лайфхаками ✍🏽
