У нас, как и у большинства B2B-компаний, есть клиенты, которые вдруг забывают оплатить счет. Не потому что они злонамеренно просрочили — просто потеряли из виду. И вот тебе "минус" в кассе и "плюс" к головной боли.
📉 Что происходило раньше:
- Менеджер вручную проверял отчёты, выявлял должников
- Искал контакты, звонил, слышал в ответ: «Ой, а где документы?»
- Готовил и отправлял счёт, акт, накладную
- Часто не успевал — теряли деньги и время
Мы нашли простое решение: автоматическая рассылка писем по триггеру просрочки.
🔧 Как это работает
- Клиент переходит в статус просроченной задолженности
- Автоматически уходит e-mail:
дружелюбный текст-напоминание
приложены счёт, акт, отгрузочные документы - Вся цепочка работает без участия менеджера
Итог? Уже в первые 1–2 дня после письма оплачивают до 50% клиентов.
💡 Почему это сработало
🤯 50% просрочек — просто забывчивость.
Они не получили напоминание, не нашли документы, потеряли письмо.
📥 Получив всё в одном письме — клиенту не нужно думать, он просто нажимает «оплатить».
👨💼 Менеджеры перестали тратить по 30 минут на каждую "просрочку":
- Не ищут документы
- Не ждут ответа на звонок
- Не объясняют, что и куда платить
💰 Результаты
- До 50% долгов закрываются в первые 2 дня после письма
- Экономия рабочего времени — до 20 часов в месяц на менеджера
- Больше не теряем оборотные средства из-за "провисаний"
- Руководство не тратит время на контроль: «а где деньги?»
📌 Вывод
Иногда не нужно внедрять сложную CRM или строить call-центр.
Достаточно одной автоматической цепочки, которая:
✅ возвращает деньги
✅ освобождает менеджеров
✅ делает бизнес управляемым
Проверьте свою дебиторку — возможно, и вы уже завтра получите десятки тысяч без единого звонка.
#автоматизация #эффективность_бизнеса #бизнес #развитие_бизнеса #кейсы