Росавиация провела совещание в связи с сообщениям о сбоях в работе авиаперевозчиков из ОАЭ, в частности Air Arabia и flydubai. В результате конфликта на Ближнем Востоке, эти компании отказываются в посадке транзитным пассажирам и не предоставляют информацию о статусе рейсов, что приводит к убыткам для туроператоров.
Air Arabia объявила о прекращении регулярных рейсов в Россию до 20 июня в связи с закрытием воздушного пространства Ирана. Однако с 16 июня авиакомпания начала вывозные рейсы для российских туристов, застрявших в ОАЭ. В этом контексте Росавиация намерена отдельно рассмотреть действия Air Arabia с авиационными властями ОАЭ, так как компания отменила почти все рейсы в Россию.
Вместе с тем, flydubai продолжает отвечать за выполнение рейсов между Россией и ОАЭ, но с другими условиями и изменённым расписанием. Привлечение пассажиров вызывает множество вопросов, так как авиакомпания ограничивает количество мест, а также требует от туристов подписывать документы, освобождающие её от ответственности.
По данным Ассоциации туроператоров России, многие пассажиры столкнулись с отказом в возврате денег за отмененные билеты, что создает дополнительные сложности и финансовые потери как для пассажиров, так и для турбизнеса. Авиакомпании проявляют несогласованность в своих действиях, что вызывает потребность в разъяснении порядка работы с туроператорами для возврата средств.
На фоне ухудшения обслуживания и недостатка информации, дальнейшие действия авиаперевозчиков остаются под вопросом, и необходимо выстраивание четкого диалога с туристическим сообществом.
]]>