В Южной Корее разразился скандал — популярный бренд унизил российских туристов.
Уже не в первый раз российские туристы сталкиваются с пренебрежением от ведущих брендов мировой модной индустрии. На этот раз враждебно проявили себя представители Cartier. Инцидент произошел в Южной Корее.
Российская туриста из Казани отдыхала в Сеуле вместе с супругом. В один из дней девушка заглянула в бутик «Картье». Алсу (так зовут россиянку), приглянулось дорогое кольцо. Его стоимость составила 2100 долларов (196 тыс. руб.).
Почти сразу Алсу и ее супруг почувствовали пренебрежительное отношение к себе. Несмотря на то, что в бутике Cartier не было иных посетителей, консультанты не спешили предлагать помощь. Больше 15 минут россияне ждали, когда на них обратят внимание. На запросы консультанты холодно улыбались и предлагали «еще ждать», при этом НИЧЕГО не делая.
«Как будто бы они надеялись, что мы развернемся и уйдем. Уже в тот момент было очень неприятно», — рассказывает Алсу.
Наконец, к российским туристам подошел консультант. Посмотрев кольцо, Алсу приняла решение его купить. Она подала сотруднику бутика свой российский паспорт, чтобы оформить покупку по системе tax free.
Tax free — система возврата НДС при покупке изделия за границей по выезду из страны.
После того, как консультант «Картье» увидел российский паспорт, он «в лице переменился»:
«Он сразу так замешкался, будто бы я подаю ему не документ, а ядовитую змею. Не беря у меня паспорт, он сказал, что ему срочно нужно переговорить с начальником. И ушел».
После этого к россиянам вышел администратор бутика:
«Он прямо нам заявил, что Cartier не будут продавать нам ювелирное изделие, так как у нас… российские паспорта. Это было очень неприятно слышать. Но мне так хотелось это кольцо, я решила купить его без «такс фри».
Когда Алсу объяснила администратору, что готова купить кольцо просто так, без системы «такс фри», это… не облегчило ситуацию.
«Администратор в ответ на мои слова сказал, что Cartier вообще не будут мне ничего продавать, потому что теперь они знают, что я — гражданка России. Еще никогда и никто так не унижал меня… За мои же деньги!».