По опросам Автостата 80% водителей убеждены, что на СТО их могут обмануть... Команда VGarage в продолжении темы ТОП-5 обманов на СТО рассказывает, как не дать себя обмануть в автосервисе
1. Постарайтесь предварительно узнать о возможных причинах и симптомах неисправностей.
Автофорумы типа DRIVE2 вам в помощь. Там все уже на миллион раз обсудили и показали по каждой модели авто. Это не означает, что вы на 100% определите, что сломано и как чинить, но уже сформируете общее представление. Вероятно, это убережёт вас от лишних трат по рассказам Ганса Христиана Механика о том, что устранение стука в подвеске потребует переборки половины автомобиля.
2. Позовите знающего друга или закажите услугу сопровождения автоэксперта.
Сдавайте авто, принимайте авто после ремонта в сопровождении понимающего человека, который может проконтролировать и оценить качество и объем выполненных работ.
3. Присутствуйте при ремонте
Если ремонт непродолжительный - попросите пустить вас в ремзону. Да, многие СТО отказывают, мотивируя это внутренними правилами или требованиями техники безопасности. Но есть и те, которые пускают. Если же вы совершенно не понимаете в авто, то и находиться в ремзоне вам нечего, тогда смотри пункт 2 выше.
Когда ремонт сложный и тянется несколько дней, договоритесь, чтобы механики или админы высылали вам фотоотчёты — в хороших сервисах к этому относятся с пониманием. В не очень хороших вас дружелюбно пошлют с такими просьбами.
4. Заберите старые запчасти
В хорошем автосервисе снятые с автомобиля детали отдают клиенту — как доказательство сделанного ремонта. Да и захламлять территорию старыми запчастями сервису не хочется.
После ремонта в багажнике ничего нет? Вежливо, но твёрдо попросите вернуть ваши детали. Тем самым вы спасёте от возможной установки ваших б/у запчастей на машины других клиентов этого сервиса. А отказ под предлогом, что детали уже выбросили, должен насторожить: а их вообще заменили?
5. Попросите упаковку от установленных запчастей
Вместе со старыми запчастями в багажник принято класть и упаковку от тех, что установлены. Даже при оптовых поставках детали обычно идут в пакетах с наклейками. Сравните марки и номера на них с тем, что написано в заказ-наряде. Так вы убедитесь, что автосервис не сэкономил на запчастях за вашей спиной
Команда VGarage рекомендует каждому водителю вести историю обслуживания своего авто.
Это удобно и просто благодаря мобильному приложению
VGarage - электронная сервисная книжка №1 в России для всех автомобильных марок
Присоединяйтесь к более чем 100 000 автовладельцам, зарегистрировавших свои авто на платформе VGarage.online
Зарегистрируйте свой автомобиль через браузер или мобильное приложение VGarage и вы сможете:
🔹 Вести историю пройденных ТО и ремонтных работ
Поменяли масло - заполните в несколько кликов - дату, место, какое масло и количество, стоимость, загрузите фото наряд-заказа. И поставьте напоминание через Х км или по дате о плановой замене масла. Приложение напомнит
🔹 Создавать автоматические напоминания
о плановом ТО, об окончании моторесурса у запчасти по пробегу, о продлении страховки и тд. Приложение уведомит о предстоящем событии
🔹 Вести контроль ресурса установленных запчастей
артикул, параметры, моторесурс по пробегу - вы всегда знаете, что установлено и когда закончится моторесурс, чтобы запланировать замену. А наличие артикула облегчит поиск/подбор запчасти в будущем
🔹 Вести учет авторасходов
заправки, помывки, штрафы, налоги, страховки, ремонт и тд.
🔹 Хранить все наряд-заказы, чеки, квитанции в 1 месте в электронном виде
Электронные документы не выцветают в отличие от бумажных, не занимают много места. И всегда доступны в пару кликов