Сорванные встречи, неполученные деньги... Расскажем, как брянцы встретили новую неделю не только без мобильного Интернета, но даже без нормальной сотовой связи.
Глухо, как в танке?
«Договорился приехать в обед понедельника, 16 июня, на объект заказчика. Общался с ним по Wi-Fi в офисе. А когда прибыл на место, которое находится в самом центре Советского района Брянска, то не смог ни в мессенджер ему написать, ни на телефон дозвониться – связь не ловила ни у меня, ни у него. В итоге простоял у ворот час впустую! То есть у меня из-за проблем со связью работа стала», – сетует горожанин Александр.
Убытки терпели и таксисты – люди не могли вызвать машину через приложение. А ещё провести оплату через онлайн банк, который тоже не отвечал.
«Дома-то Wi-Fi есть, но мне надо вносить оплату по кредиту через банкомат, а он не реагирует, потому что имеет выход в Интернет через сим-карту. А мобильный Интернет в городе почти нигде не ловит! Тем не менее, штраф мне придёт за просрочку, которая произошла вообще-то не по моей вине», – переживает брянец Максим.
Проблема коснулась пользователей всех операторов сотовой связи во всех районах областного центра.
«Глухо, как в танке. Связь глушат так, что даже дозвониться выходит с трудом. А если надо срочно вызвать врача? На днях мужу стало плохо – это благо, что у нас есть домашний телефон, поэтому «скорую» я вызвала, но ведь городской далеко не у всех остался», – делится горожанка Ирина.
Люди надеялись, что после долгих праздничных выходных ситуация изменится, но в понедельник, кажется, стало только хуже – начал пропадать даже Wi-Fi, жаловались читатели.
Сбои наблюдалась всю прошлую неделю, однако проблемы начались ещё раньше. Первые неофициальные сообщения об отсутствии мобильного Интернета стали поступать 5 июня, когда «обрубили» абонентов в Бежицком районе Брянска, а уже 6 июня в Фокинском районе города в магазинах не работала часть банкоматов и терминалов.
А кому сейчас легко?
В некоторых регионах страны власти предупредили жителей об ограничении мобильного Интернета из соображений безопасности в День России, который отмечали в четверг, 12 июня. В Брянской области таким официальным разъяснением стал разве что комментарий, оставленный со страницы регионального департамента экономического развития под одним из постов в ВКонтакте, где люди в очередной раз жаловались на отсутствие связи – было это накануне праздника, 11 июня.
«Мобильный Интернет в ряде районов Брянска и области действительно может работать нестабильно по не зависящим от операторов причинам. Решения об ограничении принимаются на федеральном уровне, такие же ограничения действуют сейчас во многих регионах России, и обеспечиваются централизованно укрупнёнными офисами по управлению сетями операторов связи», – отметили в региональном депэкономразвития.
То есть мобильный Интернет всё же отключили сами операторы по указке сверху?
«В некоторых случаях из-за особенностей оборудования вместе с ограничением работы мобильного Интернета может ухудшаться качество голосовой связи», – добавили в департаменте, объяснив, таким образом, и перебои со связью – в этом случае брянские чиновники рекомендуют обращаться в Минцифры РФ через официальный сайт digital.gov.ru/contacts либо через почту ведомства office@digital.gov.ru.
Сами сотовые операторы в тех же комментариях под гневными постами брянцев признались: не знают, когда сервис восстановится, но рассчитывают, что это произойдёт в ближайшее время. Пока людям рекомендовали переписываться СМСками из пакета сообщений и выходить в Сеть другим способом – через Wi-Fi...
Кто-то достучался до поставщика услуг, хотя службы поддержки «прилегли» из-за шквала обращений, и «выбил» себе скидку на абонентскую плату. А вот сделают ли всем перерасчёт – большой вопрос...
Так, в понедельник 89 субъектов России испытывали трудности с доступом к мобильной связи и Интернету по данным, опубликованным онлайн системой мониторинга сбоев сайтов и приложений downdetector.su. Для сравнения: если в Брянской области за первые рабочие сутки поступило 494 жалобы, то в Москве – 10 000 обращений, зато в Чукотском автономном округе – ни одного.
«Доносов» от брянцев, конечно, могло быть больше, но они ведь не первый год живут в условиях режима контртеррористической операции и к ограничениям, кажется, привыкли...