Ошибка 8024402C при обновлении Windows 7 часто указывает на проблемы с Подключением к серверам Microsoft Update или с Работой службы Центра обновления Windows. Это достаточно распространенная ошибка, и существует несколько способов ее исправить.
Возможные причины ошибки 8024402C:
Проблемы с подключением к интернету: Самая простая причина — отсутствие или нестабильное подключение к интернету. Блокировка брандмауэром или антивирусом: Брандмауэр Windows или антивирусное программное обеспечение могут блокировать доступ службы Центра обновления Windows к серверам Microsoft. Неправильные настройки даты и времени: Неправильные настройки даты и времени на компьютере могут препятствовать подключению к серверам Microsoft. Поврежденные компоненты Центра обновления Windows: Компоненты службы Центра обновления Windows могут быть повреждены. Проблемы с прокси-сервером: Если вы используете прокси-сервер, его настройки могут быть неверными или прокси-сервер может быть недоступен. Устаревшие корневые сертификаты: Windows может не доверять серверам Microsoft Update из-за устаревших корневых сертификатов. Проблемы с загрузкой обновлений: Проблемы при загрузке файлов обновлений. Нехватка места на диске: Недостаточно места на диске для загрузки и установки обновлений. Устаревшая операционная система: Windows 7 уже не поддерживается Microsoft, и иногда это вызывает проблемы.
Способы исправления ошибки 8024402C:
Проверьте подключение к интернету:
Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету. Откройте веб-браузер и попробуйте зайти на любой веб-сайт.
Проверьте настройки даты и времени:
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время. Дважды щелкните на часах в правом нижнем углу экрана. Перейдите на вкладку “Дата и время” и установите правильные значения. Перейдите на вкладку “Интернет-время” и нажмите кнопку “Синхронизировать сейчас”.
Временно отключите брандмауэр и антивирус:
Временно отключите брандмауэр Windows и антивирусное программное обеспечение и попробуйте запустить Центр обновления Windows снова. Если это решит проблему, добавьте Центр обновления Windows в список исключений брандмауэра и антивируса.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows:
Откройте “Панель управления”. Перейдите в “Устранение неполадок”. В разделе “Система и безопасность” выберите “Устранение неполадок с Центром обновления Windows”. Следуйте инструкциям на экране.
Сбросьте компоненты Центра обновления Windows:
Откройте командную строку от имени администратора. Введите следующие команды (после каждой команды нажимайте Enter):
6. net stop wuauserv
7. net stop cryptSvc
8. net stop bits
9. net stop msiserver
10. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old
11. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
12. net start wuauserv
13. net start cryptSvc
14. net start bits
15. net start msiserver
Перезагрузите компьютер.
Проверьте и измените настройки прокси-сервера:
Откройте Internet Explorer Выберите Сервис -> Свойства обозревателя Перейдите на вкладку “Подключения” Нажмите “Настройка сети” Снимите галочку “Использовать прокси-сервер для локальной сети”, если она установлена, и вы не используете прокси. Убедитесь, что опция “Автоматически определять параметры” включена. Нажмите “ОК” несколько раз.
Установите последние обновления для службы стека (Servicing Stack Updates — SSU):
Найдите последнее обновление SSU для вашей версии Windows 7 на сайте каталога Центра обновления Майкрософт (Https://www. catalog. update. microsoft. com/). Загрузите и установите обновление. Перезагрузите компьютер.
Установите SHA-2 code signing support update Для Windows Server 2008 R2, Windows 7 И Windows Server 2008:
Скачайте и установите обновление KB4474419 с сайта Microsoft: Https://support. microsoft. com/en-us/topic/2019-sha-2-code-signing-support-requirement-for-windows-and-wsus-kb4474419-0cb43a0a-14dd-34e6-614d-779c523defaa
Установите накопительное обновление для Internet Explorer 11 (если используется):
Поиск подходящего обновления на сайте Microsoft Update Catalog.
Проверьте наличие места на диске:
Убедитесь, что на диске C: (или на диске, где установлена Windows) достаточно свободного места для загрузки и установки обновлений. Рекомендуется иметь не менее 10 ГБ свободного места.
Загрузите и установите обновления вручную:
Определите, какие обновления не удалось установить. Перейдите на сайт каталога Центра обновления Майкрософт (Https://www. catalog. update. microsoft. com/). Найдите обновления по их номерам (KBXXXXXXX). Загрузите обновления, соответствующие вашей архитектуре (x86 для 32-битной версии Windows, x64 для 64-битной версии). Установите обновления вручную.
Выполните чистую загрузку Windows:
Выполните чистую загрузку Windows, чтобы исключить конфликт программного обеспечения. Нажмите клавишу Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter. На вкладке “Службы” установите флажок “Не отображать службы Microsoft”. Нажмите кнопку “Отключить все”. Перейдите на вкладку “Автозагрузка” и нажмите “Открыть диспетчер задач”. В диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки. Закройте диспетчер задач и нажмите “Применить” и “ОК” в окне “Конфигурация системы”. Перезагрузите компьютер.
Проверьте файл hosts:
Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts в текстовом редакторе (например, Блокноте) от имени администратора. Убедитесь, что в файле нет записей, блокирующих доступ к серверам Microsoft Update. Если есть, закомментируйте их (добавьте # в начале строки) или удалите.
Используйте средство проверки системных файлов (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора. Введите sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения сканирования.
Рассмотрите возможность обновления до более новой версии Windows (если возможно):
Windows 7 больше не поддерживается Microsoft, поэтому обновления безопасности больше не выпускаются. Рассмотрите возможность обновления до Windows 10 или Windows 11.
Важные замечания:
Перед внесением каких-либо изменений в систему создайте точку восстановления системы. Будьте осторожны при редактировании реестра Windows. Неправильное редактирование реестра может привести к серьезным проблемам с системой. Загружайте обновления только с официального сайта Microsoft.
Порядок действий:
Проверьте подключение к интернету и настройки даты и времени. Временно отключите брандмауэр и антивирус. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows. Установите последние обновления SSU. Проверьте настройки прокси-сервера. Загрузите и установите обновления вручную. Выполните чистую загрузку Windows.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не устранена, возможно, проблема связана с повреждением операционной системы, и потребуется переустановка Windows.
