Ты только вышел в свет со своим делом — сделал сайт, открыл телегу, выложил первый пост. Всё бы ничего, но одна деталь зудит в голове сильнее, чем мысли о налогах: а где взять отзывы, если клиентов пока нет?
Неудобно, знаем. Но без отзывов клиент идёт мимо. Он как турист в незнакомом городе: сначала листает, где вкуснее, и только потом заходит. Давай разберёмся, как обойти замкнутый круг: отзывов нет — клиентов нет — отзывов всё ещё нет.
1. Тестовый запуск = первый отзывы
Если ты ещё не продавал, но продукт или услуга уже на подходе — проведи тестовый запуск для 3–5 человек. Со скидкой или по символической цене (но не совсем даром, иначе и отношение будет соответствующее).
Пример: делаешь консультации по таргету — предложи друзьям, подписчикам или тем, кто давно интересуется темой, поучаствовать в «тест-драйве». Условие простое: ты — пользу, они — честный фидбэк.
Важно: не проси «хороший отзыв». Проси честный отзыв с конкретикой — что понравилось, что можно улучшить. Это звучит в 100 раз убедительнее, чем «всё было супер».
2. Используй мини-кейсы
Отзыв — это не только «Спасибо, всё понравилось». Это может быть история до/после, даже если она пока только одна. Пусть человек расскажет:
- зачем пришёл;
- какой был процесс;
- что получил в итоге;
- что удивило.
Даже если ты провёл бесплатную консультацию подруге, помог собрать резюме или упаковать страницу — это тоже повод сделать мини-кейс. Добавь туда цитату, скрин или короткое аудио. Всё — отзыв готов.
3. Преврати диалоги в отзывы
Если клиент тебе что-то пишет:
«Спасибо, очень понятно объяснили!»
«Классный чек-лист, буду применять!»
— не стесняйся попросить разрешение опубликовать как отзыв. Можно добавить:
«Можно я вставлю это как отзыв? Можешь чуть дополнить, если хочешь — пару слов о том, чем был полезен наш созвон.»
И вуаля — ещё один кирпичик в доверие.
4. Обменивайся пользой
Если у тебя пока нет аудитории, сделай бартер с другими начинающими. Например:
- ты фотограф, а кто-то делает украшения;
- ты настройщик рекламы, а она делает логотипы.
Вы помогаете друг другу и оставляете отзывы, которые можно публиковать. Да, это тоже честно — главное, чтобы работа была настоящая.
5. Дай людям удобный формат
Некоторые готовы оставить отзыв, но... ленятся. Или не знают, как. Помоги:
- Дай 3 простых вопроса (например: что было важно? чем помогло? что бы посоветовал другим?).
- Разреши оставить отзыв голосом или в виде сообщения.
- Сделай Google-форму — одну ссылку, без «напиши что-нибудь сам».
Люди любят, когда легко. Дай им этот шанс — и отзывы пойдут.
Бонус: можно ли придумать отзыв?
Если совсем никто не успел ничего протестить, а запуск горит — можно написать фейковый отзыв?..
Мнение из зала: нет, нельзя. Это как пудра вместо опыта. Поначалу вроде красиво, но с первого же клиента — пшик.
Лучше один честный мини-кейс, чем пять липовых восторгов. Люди чувствуют фальшь, даже если не могут объяснить — просто не покупают.
Вывод
Отзывы — это не только «потом, когда стану популярным». Их можно и нужно собирать с первого шага. Через тест-драйв, бартер, живое общение и внимание к деталям.
Пусть твои первые 5 клиентов станут твоей рекламой. Они важнее первых 500 подписчиков.
А ты уже собирал отзывы? Что сработало, а что — нет? Делись в комментариях!
Если было полезно — жми «лайк», пусть ещё кто-то перестанет бояться этого этапа.