Apple подвергается критике за то, что отстаёт в развитии искусственного интеллекта. На фоне шума вокруг ChatGPT, Gemini и других ИИ-сервисов, голосовой помощник Siri выглядит устаревшим, а соответствующие обновления для iOS запаздывают. Тем не менее, в этом нет ничего катастрофичного — и пользователи, судя по всему, не особо переживают.
Большинство не замечает, кто лидирует в ИИ
ИИ — главный технологический тренд 2020-х, но Apple сейчас явно не на передовой. Siri по сравнению с ChatGPT выглядит как школьный проект. Google Gemini генерирует изображения, которые серьёзно превосходят то, что показывает Image Playground от Apple. Улучшенная Siri, основанная на новых ИИ-моделях, выйдет лишь весной 2026 года — на год позже ожидаемого срока.
Но всё это почти не влияет на реальных пользователей. Пример Android это подтверждает: платформа давно предлагает интеграцию ИИ, но уровень удовлетворённости её пользователей падает. Согласно данным American Customer Satisfaction Index [PDF], удовлетворённость пользователей Samsung снизилась на 1% за год, а у Google и Motorola — на 3%. У iPhone — тоже минус 1%, несмотря на отсутствие ИИ-функций.
Как поясняет Форрест Моргесон, директор по исследованиям ACSI, «бренды соревнуются, добавляя всё новые функции, но пользователи по-прежнему оценивают смартфоны по базовым критериям».
Согласно опросу издания Cnet, лишь 11% владельцев смартфонов в США выбирают апгрейд ради ИИ-функций — на 7% меньше, чем год назад. Около трети вообще считают, что ИИ бесполезен и не хотят видеть больше таких функций.
Apple может не делать всё сама
Некоторые ИИ-функции в iOS 26 реализованы через ChatGPT от OpenAI — и это вызвало упрёки, но не критическую реакцию. Как и с поддержкой Gmail в приложении «Почта», Apple лишь предоставляет удобный доступ — пользоваться или нет решает сам пользователь.
Вице-президент Apple по разработке ПО Крейг Федериги сравнил ИИ с интернетом:
«Никто не спрашивал Apple: "Почему у вас нет своего Amazon или поисковика?" Интернет был площадкой для тысяч компаний, и Apple делала его доступнее для пользователей. Но это не значило, что всё должно быть сделано внутри Apple».
То же самое и с ИИ: даже если Apple не лидирует в разработке, её пользователи не лишены доступа к лучшим технологиям. В Safari, браузерах или приложениях можно свободно использовать ChatGPT, Gemini, Grok и любые другие сервисы.
ИИ меняет то, как мы пользуемся устройствами, но Apple не обязана возглавлять этот процесс, чтобы её пользователи получали выгоду.
Настоящее преимущество Apple — в приватности
Даже отставая в темпах внедрения ИИ, Apple делает акцент на другом — конфиденциальности. В отличие от конкурентов, компания не использует пользовательские данные в рекламных целях. Все ИИ-задачи, по возможности, выполняются на устройстве. Если требуется сервер, Apple обрабатывает данные на собственных мощностях максимально защищённо.
Даже при обращении к ChatGPT через Apple, OpenAI не имеет доступа к истории запросов — всё передаётся и обрабатывается анонимно.
В будущем пользователи ожидают интеграции ИИ в приложения вроде «Почты» и Safari — и Apple работает в этом направлении. По сообщениям инсайдеров, собственный ИИ-чатбот компании уже достигает уровня ChatGPT, но официально пока не представлен.
Время ещё есть
ИИ всё ещё находится на ранней стадии развития. Если сравнивать с интернет-революцией, то сейчас примерно 1995 год — в ту эпоху главными игроками считались Netscape и AOL, но сегодня о них почти не вспоминают.
OpenAI пока остаётся убыточной, несмотря на миллионы пользователей. Компания может исчезнуть так же быстро, как появилась. Apple же за почти 50 лет прошла через эпохи ПК, интернета и мобильной революции — и везде сумела не просто выжить, а стать лидером.
Отставание в сфере ИИ не угрожает Apple — это просто ещё один вызов, к которому она готовится ответить на своих условиях.
Ещё по теме: