Всё чаще слышу от предпринимателей:
«Рекламу запускаем, сайт нормальный — а заявок всё меньше. Почему?»
Потому что в 2025 году клиент не идет по воронке.
Он идёт по маршруту доверия.
И сам решает, по каким точкам пройти — и кому поверить.
📉 Что было раньше
Раньше всё было просто:
Клиент увидел рекламу → перешёл по ссылке → оформил заявку.
Задача бизнеса — зацепить, дать УТП и «закрыть» на сайте.
🔁 Что происходит сейчас
Сегодня путь клиента стал сложнее. Он может:
– Увидеть рекламу — пролистать.– Через день — наткнуться на ваш пост или статью.
– Через неделю — услышать о вас от знакомого.
– Только потом — найти сайт, подписаться, посмотреть.
– И лишь со временем — решиться на заявку.
👉 Люди сравнивают, проверяют, сомневаются.
И доверие возникает только тогда, когда всё совпадает: сайт, соцсети, тон общения, контент.
🚫 Просто сайт и реклама — больше не работают
Сейчас важно быть рядом с человеком на всём его пути:
– Чтобы он мог найти вас в поиске
– Зайти в соцсети
– Почитать посты
– Понять, кто вы и как мыслите
– И главное — почувствовать:
«Этим людям можно доверять».
🔑 Что помогает вызывать доверие
Из опыта — своего и сотен клиентов — я понял простую вещь:
⏩ Покупают у тех, кто понятен, живой и не врёт.
Вот что действительно работает:
🔸 Показать себя. Кто стоит за бизнесом? Почему вы делаете именно это?
🔸 Быть в онлайне — не только в рекламе. Посты, статьи, сторис — это ощущение «знакомства».
🔸 Говорить по-человечески. Не «инновационный продукт», а «мы помогаем решать такую-то задачу».
🔸 Показывать отзывы. Настоящие. Без фильтров. Когда клиенты говорят за вас.
✅ Проверьте: вам доверяют, если…
☑️ Вас легко найти в поиске
☑️ Соцсети активны и живые
☑️ Есть лицо бренда — вы, эксперт, сотрудник
☑️ Отзывы — не фейк, а реальный опыт
☑️ Вы на связи — не молчите и не скрываетесь
☑️ На сайте сразу понятно, кто вы и чем полезны
❌ А что уже не работает?
– Обещания «№1 на рынке» без доказательств
– Стандартные сайты с шаблонными фразами
– Соцсети с репостами и картинками из интернета
– Отсутствие реакции на вопросы
– Псевдо-экспертность без конкретики и фактов
📣 А что работает?
✔️ Честный и понятный контент
✔️ Показывать, как работаете — без прикрас
✔️ Создавать цифровой след: статьи, видео, соцсети, упоминания
✔️ Не бояться быть настоящими
✔️ Интегрировать личный бренд в рекламную стратегию
💬 Вывод
В 2025 году люди не ищут просто «где купить».
Они ищут тех, кому можно доверять.
И доверяют тем, кто рядом на всём пути — от первого касания до поддержки после покупки.
📌 Мой совет
Не стремитесь казаться идеальными.
Будьте понятными, живыми и честными.
Покажите, как вы работаете. Зачем это делаете. С кем хотите работать.
Люди чувствуют искренность — и идут туда, где им спокойно и понятно.
🔗 Хотите понять, где у вас «рвётся» путь клиента?
Напишите мне. Помогу разобрать, что мешает людям сделать выбор в вашу пользу.