Если природа выдала нам голос, способный перекричать перфоратор или сообщить ребёнку, что айпад не ужин, значит, это не просто так. Кричать - полезный навык, чтобы отпугнуть медведя. Но вот вопрос: нужно ли этот мощный сигнал использовать на планёрке, в переговорной и возле кофемашины? Может, всё-таки оставим ор для ЧС, а не для Zoom-встреч?
Ох, дорогая моя - вот я и подняла вечную тему! Как говорится, если Бог дал нам голос, это не значит, что им надо кричать в офисе.
Зачем вообще мы умеем повышать голос?
Ну чисто технически - это биологический мегафон. Природа вложила в нас возможность громко выражать себя на случай:
- если саблезубый тигр вышел на утреннюю пробежку, а ты - нет;
- если дети утащили кастрюлю и пытаются в ней построить ракету;
- если кто-то в очереди перед тобой отрицает существование личных границ.
То есть: крик - это про сигнал тревоги. Про «бей или беги», а не «предложи стратегию на планёрке».
А теперь - суровая правда офиса
На работе, где крик становится нормой, есть две вероятности:
- Люди не умеют говорить по-другому. У них в детстве все «объяснения» были на децибелах.
- Люди вообще не хотят разговаривать, они хотят доминировать. Типа «кто громче орёт - тот и прав».
Но офис - это не джунгли. И не шоу «Голос». Тут правило одно: если ты переходишь на ор - ты проиграл. Крик в коллективе - это: не способ донести информацию, а демонстрация бессилия.
Люди, которые уверены в себе, в своём мнении и в том, что их услышат - не орут. Они... повышают градус аргумента, а не децибел.
Как быть, если коллеги - крикливые:
Не вступай в оркестр. Если тебя втягивают в вокальный баттл - молча поставь психологическую границу.
Типа: «Давайте обсудим это спокойно. Я не готов(а) продолжать разговор в таком тоне».
Переводи в письменную плоскость. Пусть орущий попробует накапслочить гнев в письме. Очень отрезвляет.
Фиксируй. Особенно если крик системный. HR, записи, свидетели - всё это не для мести, а для защиты.
И главное:
Ты не обязана повышать голос, чтобы быть услышанной. Ты не чайник - не нужно свистеть, когда закипает внутри.
Говори спокойно, уверенно, по делу. Люди к этому не всегда привыкли, но зато точно не забудут.
И чтобы закрепить: «Громче всех кричит тот, кому нечего сказать».
Подпись: Твоя Глаша, неформальный терапевт с голосом баритона, но сердцем – мандаринки.
Так что не ори. И не позволяй на себя орать. Мы – не животные. Мы – коллеги. Вроде бы.