Модель AIDA знают все маркетологи, но мой блог не для них, а скорее для предпринимателей и фрилансеров, которые хотят разбираться в интернет-рекламе. Рассмотрим, как данная модель работает в контекстной рекламе на реальном примере – сервисе профессионального клининга.
Сначала пользователи вводят запросы в поиске: «как поддерживать чистоту на кухне», «как быстро помыть окна», и т.д. По этим запросам мы понимаем, что пользователи потенциально заинтересованы в нашей услуге, и показываем им соответствующую контекстную рекламу. Затем (через какое-то время) клиенты начинают задумываться о том, что можно заказать услугу клининга. Теперь пользователь готов к действию — то есть к заказу. В этом случае запросы в поиске выглядят так: «клининг Москва» или «уборка квартиры не дорого». И мы снова покажем ему нашу рекламу. Проблема уже сформирована, клиент уже знает, чего хочет. Это были третий и четвёртый этапы по модели AIDA.
Вот 4 магических этапа взаимодействия с клиентом:
1. Attention (Внимание)
Задача: Познакомить аудиторию с брендом и сформировать спрос. Клиент еще не знает о нас, но скоро узнает.
Как это работает в контекстной рекламе:
- Показываем рекламу по информационным запросам ("как поддерживать чистоту")
- Используем образовательный контент ("5 признаков, что вам нужен профессиональный клининг")
- Даём первое представление о решении проблемы
Пример: Человек ищет "как быстро помыть окна" → видит рекламу клининговой компании с полезными советами.
2. Interest (Интерес)
Задача: Удержать внимание и углубить интерес. Используем в рекламе как можно больше тезисов с цифрами.
Как это работает в контекстной рекламе:
- Предлагаем сравнения ("Профессиональная уборка vs самостоятельная")
- Демонстрируем преимущества ("Экономим ваше время — 3 часа вместо ваших 6")
- Используем социальные доказательства ("98% клиентов довольны результатом")
Пример: После первых объявлений пользователь начинает искать "стоимость профессиональной уборки".
3. Desire (Желание)
Задача: Сформировать чёткое намерение заказать услугу. Показываем ваши УТП, опять с цифрами.
Как это работает в контекстной рекламе:
- Делаем акцент на выгодах ("Идеальная чистота без вашего участия")
- Составляем ограниченные предложения ("Скидка 20% на первую уборку")
- Используем чёткий призыв к действию ("Закажите пробную уборку прямо сейчас")
Пример: Запросы становятся конкретнее — "клининг Москва недорого отзывы".
4. Action (Действие)
Задача: Превратить намерение заказать - в заказ. Используем глаголы, призывы к действию.
Как это работает в контекстной рекламе:
- Упрощённые формы заказа ("Всего 2 клика до чистоты")
- Гарантии ("Если не понравится — вернём деньги")
- Ретаргетинг тем, кто уже посещал сайт
Пример: Пользователь вводит "заказать уборку квартиры срочно" → сразу видит кнопку "Вызвать клинера".
Реальный пример: продвижение клининговой компании
Внимание:
Поисковый запрос: "как избавиться от запаха в квартире" → Объявление: "Профессиональная обработка от запахов — результат за 2 часа"
Интерес:
Поисковый запрос: "стоимость химчистки дивана" → Объявление: "Химчистка дивана от 1500₽ с гарантией 3 месяца"
Желание:
Поисковый запрос: "клининговая компания с выездом" → Объявление: "Уборка под ключ — бесплатный выезд оценщика сегодня"
Действие:
Поисковый запрос: "заказать генеральную уборку" → Объявление: "Генеральная уборка со скидкой 25% — оставьте заявку до 18:00"
Итак, как получить максимум от контекстной рекламы?
Контекстная реклама — это не просто инструмент для "быстрых продаж". При грамотном подходе она становится полноценной системой сопровождения клиента от первого знакомства с брендом до совершения покупки.
Определите, на каких этапах воронки вам нужно больше клиентов. Затем создайте отдельные рекламные кампании для каждого этапа. Настройте ретаргетинг — "догоняйте" тех, кто проявил интерес. Постоянно тестируйте разные объявления и призывы к действию. Анализируйте статистику и отключайте неэффективные объявления.
*Совет: самый простой способ запустить Яндекс Директ новичку - использовать "мастер компаний". Если у вас есть затруднения в понимании настроек, лучше доверьтесь специалисту, чтобы не слить бюджет.
В следующих статьях я расскажу, как использую модель AIDA при написании продающего текста объявлений для площадки Авито.