«Аэрофлот» отказал пассажиру в посадке на рейс Москва – Минск из-за того, что мужчина отпраздновал 45-летие, но не сразу поменял паспорт. Путешественник решил отстоять свои права с помощью Роспотребнадзора.
Турист купил билет за 3 дня до ДР. Через 10 прошел онлайн-регистрацию, но в аэропорту ему указали на дверь. Представители «Аэрофлота» мужчине объяснили, что его паспорт уже недействителен.
Он спорить не стал, купил билеты на поезд и уехал в Минск. Никаких проблем с покупкой плацкарта и пересечением границы не было. Тем не менее по возвращении именинник пошел в Роспотребнадзор, а там подготовили иск к перевозчику и направили его в суд.
Во время заседания представители истца обратили внимание, что, согласно п. 24 Положения о паспорте гражданина РФ, после 45 лет документ остается действительным в течение 90 дней, до оформления нового. Таким образом, на момент вылета паспорт мужчины не был просрочен. Суд согласился с такими доводами и встал на сторону туриста. Присудили 10 тыс. руб. Подробнее на ТурДоме.
