Историй о походах по больницам и поликлиникам наверняка у каждого наберётся воз и маленькая тележка. И у меня тоже. Вот свежая, лишившая меня сна в буквальном смысле.
Начну с того, что я и моя семья - не частые гости в стоматологии. Хожу только на проверку, чистку. Две пломбы к 40 годам, да и те поставлены давно. У мужа схожая ситуация.
С 19-летней дочерью намаялись, но по линии ортодонтии. Три года мучений - и сейчас у нее голливудская улыбка (тьфу-тьфу-тьфу ). Но ни одной пломбы!
В мае младшая, 10-летняя дочь пожаловалась на чувствительность передних зубов. Ну ок, позвонила в стоматологию, к которой она относится (удивительно, что не в ту, что мы с мужем), попросили позвонить через пару дней в 7.30, чтобы записаться.
Сделано - записано.
На приеме у стоматолога выяснилось, что у дочери 4 дырки!
"Вот они - последствия сладкой жизни", - подумала я.
Одно радовало: кариес погрыз лишь молочные зубы.
А дальше началось что-то на врачебном.
Доктор в маске будто скороговоркой заговорила медсестре: "5 и 2, 5 и 3...", затем перевела взгляд на меня и добавила: "В первый".
Вы что-нибудь поняли? Я нет)
Почувствуй себя неучем, как говорится)
После моих расспросов выяснилось, что нам нужно пройти в первый кабинет на рентген, потом вернуться в кабинет и лечить зубы.
Короче, один зуб вылечили, другие - в следующий прием.
И вот тут начинается квест!
Подхожу, как прилежная Маня, в регистратуру, чтобы записаться. По ту сторону окошка на меня посмотрели, как на инопланетянку. Увидев мой растерянный взгляд, все же пояснили:
- записи к врачу сейчас нет;
- она открывается на Госуслугах в час (!) ночи
- и доступна до 7.30 утра;
- успеете забронировать свободное окошко - молодец, а нет - спите дальше.
Как вам такой расклад?
Делать нечего. поставила будильник на час ночи, вскочила по рингтону.
И что я вижу: "Свободных мест на ближайшие 14 дней нет".
Ложусь, расстроенная, спать, а в 6 утра решила снова испытать судьбу. Захожу на портал и - о, чудо! - есть пару свободных окошек. Подтверждаю запись. Миссия выполнена.
Повторите квест пожалуйста!
Затем началась череда лечебных манипуляций, все они получались по повторному принципу, т.е. без записи. Но вчера на последнем зубе врач попросила записаться на прием.
В регистратуре мне напомнили:
Да, тот самый квест с ночным бдением на Госуслугах нужно повторить.
Там же, у окошка, я решила убедиться, правда ли что нет записи к нашему стоматологу вот сейчас, в 14.00. Оказалось, даже графа "Детский стоматолог" не всплывает, не то, что фамилия врача. Это говорило о том, что записи нет ни в каком виде в данный момент.
На этот раз я поставила будильник на 01:05. И, как и в прошлый раз, прочитала на экране телефона;
"На ближайшие 14 дней записи к врачу нет".
Еще подумала:
"Кто же эти спринтеры, записавшие своих детей за 5 минут?".
Всё бы ничего, но уснуть после сбитого сна не так-то просто. Я видела на циферблате часов 03:00, 04:00. Когда увидела 05:00, подумала:
"Что же, я зря не сплю, что ли? Попробую зайти в систему снова. А вдруг?"
И что вы думаете? Появился целый день - 1 июля - с семью свободными окошками!
Я ткнула на 12.00 и с чувством выполненного материнского долга легла спать.
А теперь вопрос
Кто же эти совушки, которые кроят расписание на Госуслугах в ночи и до самого утра?
Кто же так придумал систему записи, чтобы пациенты, потеряв сон и покой, охотились за талончиками к врачу?
Это, конечно, не длинная очередь в регистратуру по утру, как бывало раньше, но тоже не особо по-человечески.
Как считаете?
Поделитесь мнением в комментариях.
Кстати, еще одну историю с лечебным шлейфом рассказала в своем тг-канале, но там про любовь к близким, а не крик души.
Подписывайтесь! Здесь жизненно, интересно, без прикрас.
Спасибо тем, кто дочитал до конца.