Я не сторонник теорий заговора и больше люблю логичные объяснения всему происходящему в том числе и на Авито, я не скажу вам - “Алгоритмы постоянно меняются, а вы за ними не успеваете, вот ничего и не получается”, так что давайте системно пройдемся по порядку почему у вас может не работать Авито
Ниже вы прочитаете о следствиях и причинах низких показателей в вашем профиле Авито, в этом материале я не расскажу про каждый зависимый элемент объявления или инструмент Авито, но оставлю ссылки на статьи в этом канале, где подробно рассказывается про каждый элемент и инструмент, читать можно долго, но это поможет вам понять вашу проблему и найти методы ее полного устранения, приятного прочтения!
Ищем почему не работает
Для начала найдем причины “не работает”, посмотрим статистику. Откройте ваш аккаунт Авито с компьютера и перейдите в раздел статистики (доступен при подтверждении профиля или покупке одного из тарифов), тут вы увидите такую картину:
Настройте как на скриншоте чтобы верно оценить данные, верхний график это Показы, среднее поле Просмотры, а нижнее Контакты
Показы это число сколько раз ваши объявления показывались в поисковой выдаче Авито за определенный день или период, просмотры, соответственно, сколько раз ваши объявления посмотрели, а контакты это число раз когда пользователи нажимали кнопку “Позвонить” или “Написать” (да, для счета достаточно нажатия на кнопку, не факт что вам действительно написали или позвонили)
Теперь оцениваем статистику, возможны несколько ситуаций:
- Мало контактов но много просмотров и показов
- Мало контактов и просмотров но много показов
- Мало контактов,просмотров и показов
Начнем разбирать эти ситуации с конца, поехали
Мало контактов, просмотров и показов на Авито
Наверное, вы могли подумать, что ваши объявления "плохие", но если нет показов, то проблема не в этом. Ваши объявления вполне могут быть хорошими, просто их никто не видит в силу того, что вы весьма низко в поисковой выдаче.
Это может быть по причине большой активности конкурентов или по причине давности ваших объявлений (вы выложили их давно и давно не обновляли\поднимали)
Чтобы начать исправлять эту ситуацию добейтесь чтобы ваши объявления начали показываться. Для этого вы можете попробовать:
Поясню про ключевые слова - ваша услуга это “Ремонт двигателей”, в объявлении вы рассказываете про эту услугу и подразумеваете, что пользователи будут вас находить вбивая в поиск “Ремонт двигателя”, к примеру, такую фразу ищут 3000 пользователей в месяц, но в вашем объявлении не рассказывается про сопутствующие услуги по типу “Замена свечей зажигания” которую ищут 150 раз в месяц, “Замена прокладки ГБЦ” которую ищут 300 раз в месяц и так далее. Получается, что ваше объявление не показывается по этим запросам, а может быть так что вы окажетесь гораздо выше в поисковой выдаче, если в вашем объявлении будут такие ключевые слова по причине того, что конкуренция в выдаче по таким запросам ниже чем по самому широкому ключевому слову “Ремонт двигателей”
Не рассчитывайте что сразу пойдут показы, протестируйте услуги Авито или публикацию большего числа объявлений хотя бы неделю, реклама не работает мгновенно, а имеет накопительный эффект
Мало контактов, просмотров, но много показов
Отлично! Вы на виду, но ваш вид не привлекает пользователей. Причина отсутствия просмотров в нескольких параметрах вашего объявления, а именно:
- цена
- прайс-лист (в услугах)
В общем это все то, что пользователь видит о вашем объявлении в выдаче, если вы в товарной категории, то пожалуй самое важное - цена, если в услугах - заглавная фотография
Ваша главная задача в ленте выдачи - Выделиться и быть релевантным запросу пользователя. То есть вы должны заставить пользователя обратить внимание на ваше объявление (картинка) и дать ту информацию, что он хочет увидеть (заголовок, цена и прочий текст)
То что у вас есть показы это уже хорошо, потому что можно анализировать и вносить изменения в объявления
Мало контактов но много просмотров и показов
Самая лучшая ситуация, вы на виду и привлекаете пользователей, но ваше объявления не заставляет пользователей к вам обратиться. Тут речь идет уже об объявлении внутри, а именно:
- прайс-лист
Казалось бы что параметров весьма мало, однако описание и картинки много говорят о вашем предложении
Если ваш продукт это услуги, то картинки должны содержать рассказ о вашей услуге, опыте, отличительных чертах или примеры работы, а в тексте должны быть упомянуты ваши преимущества и чем выгоднее ваши преимущества будут для вашей целевой аудитории тем больше пользователей захочет к вам обратиться, так же обязателен призыв к действию и какая-то выгода при первом контакте с вами, если есть такая возможность (если ваша выгода ничем не отличается от конкурентов - попробуйте сказать тоже самое только другими словами, часто это хорошо работает)
Если ваш продукт это товары, то картинки должны содержать сам товар с разных сторон (на Авито любят разглядывать в силу прошлого Авито с б\у товарами), краткая информация про ваш магазин, возможно какую-то выгоду, в тексте обязательно укажите призыв к действию, создайте ограниченную по времени акцию и преимущества вашего магазина
С одной стороны это самая лучшая ситуация, а с другой тут кроется больше всего работы и вариативности с ходу попасть в точку и собирать много контактов довольно сложно, но не невозможно
Общие положения провала рекламы на Авито
Информация в профиле, это тоже важная составляющая рекламы на Авито, пользователь может зайти почитать или алгоритм может оценивать вашу благонадежность, недобросовестные продавцы вряд ли будут заморачиваться с заполнением информации, так что заполните ваш профиль информацией:
- укажите фото профиля отражающее ваш вид деятельности, логотип или что-то иное
- заполните информацию о вас\магазине в профиле, включите кнопку “написать” внутри страницы профиля
- добавьте фото товаров, примеры работ или какую-то инфографику рассказывающую о вас
- и так далее, если у вас куплен тариф то не забудьте про баннеры
Рейтинг вашего профиля, пожалуй, самое важное, старайтесь чтобы хотя бы 20% ваших покупателей оставляли вам отзывы, обрабатывайте негативные отзывы, отвечайте на положительные, прикрепляйте фото относящиеся к сделке, если это не сделал пользователь (это сильно помогает, если пользователь пошел читать отзывы и задержался на картинках, то его доверие к вам растет соизмеримо потраченному на вас времени)
Уровень сервиса вашего профиля, он отображается в отдельном разделе и очень важен, старайтесь не допускать штрафных санкций от Авито по причине снижения уровня сервиса, как это делать подробно описывается на странице этого рейтинга
-------------------------------------
Если вам нужна помощь просто пришлите скриншот статистики как в начале статьи мне в телеграмм, я подскажу на что вам обратить внимание 😉
-------------------------------------
Подписывайтесь, на своем канале я рассказываю как освоить Авито на профессиональном уровне, самостоятельно и для каждого!
Если хотите разобраться в Авито быстро и структурировано, а может и делегировать ведение вашего профиля - напишите мне в телеграмм, у меня для вас есть несколько вариантов сотрудничества, от консультаций и обучения до ведения вашего профиля
Высказать мнение, задать вопрос или предложить тему - добро пожаловать в комментарии или телеграмм канал