Почему просто быть хорошим человеком — недостаточно, чтобы создать патронажную службу.
Мы часто сталкиваемся, что люди говорят:
«Я — человек отзывчивый, заботливый, я и сама смогу всё организовать. Ну что там — нанять сиделку, найти клиентов, всё ведь просто!»
На первый взгляд — логично. Но правда в том, что «быть хорошим человеком» — это прекрасная черта, но никак не профессия. А тем более не система, способная работать, расти и выдерживать нагрузку.
Патронажная служба — это не только забота
За «простой» заботой стоит целая структура. Чтобы патронажная служба работала эффективно, нужна система минимум из четырёх направлений:
1. Рекрутинг.
Поиск, отбор, адаптация сиделок. Чтобы в дом к людям приходили не случайные «няни», а надёжные, обученные специалисты. Это отдельная управленческая задача.
2. Продажи.
Да, это слово пугает многих. Но если у вас нет понятной системы продаж — у вас не будет клиентов. Профессиональная помощь не должна оставаться без спроса.
3. Маркетинг.
Найти клиентов — значит показать ценность своей услуги. А это не только реклама. Это стратегия, визуал, тексты, воронки, сайты. Отдельная наука.
4. Юридическое и бухгалтерское сопровождение.
Даже если вы «просто хотите помогать людям», закон всё равно требует договоров, налогов и грамотных отчётов. И каждая ошибка здесь — дорогостоящая.
Почему мы знаем, о чём говорим
Мы в патронажной службе «Открытая дверь» сами проходили через это. Ошибались, спотыкались, переделывали. И сегодня, когда к нам приходят новые франчайзи, мы можем сказать:
«Так делать не надо. Мы уже туда ходили. Это тупик.»
Наша сила — в команде.
Мы учим друг друга, делимся опытом, передаём скиллы, помогаем не начинать с нуля. У каждого из нас есть свои грабли — и каждый готов сказать:
«Я уже наступал — давай обойдём».
Создать патронажную службу с нуля можно. Но…
...будьте готовы к долгому пути. Год-два — на раскачку. Ошибки — обязательны. Финансовые потери — вероятны. Вариант рабочий, но медленный. И не факт, что успешный.
А можно идти в команде. Там, где система уже отработана. Где рядом — не конкуренты, а партнёры. Где не нужно быть специалистом по всему — потому что есть поддержка.
Хорошим человеком быть важно.
Но чтобы помогать по-настоящему — нужно стать ещё и предпринимателем.
К 2030 году 42% россиян будет старше 60 лет. Займи прибыльную нишу в своем городе уже сегодня. Открой патронажную службу "Открытая дверь" с 3-х уровневым обучением и сильным комьюнити.