Туроператоры Калининграда: «С туристами — в контакте, в Турцию и Египет летим по открытому небу, из Эмиратов тоже есть борта»

Война на Ближнем Востоке вынуждает турбизнес выстраивать сложные маршруты. Как обстоят дела у калининградских организованных туристов, рассказали «Клопс» местные эксперты.

Чтобы минимизировать риски, в конце прошлой недели Иран и Израиль приняли решение о закрытии воздушного пространства. Ассоциация туроператоров России информирует людей о ситуации, даёт путешественникам рекомендации по отменённым вылетам.

Процесс отработан, с туристами на связи

Всех российских туристов, которые летят не «своим ходом», а организованно, разместили в отелях за счёт туроператора и будут вывозить другими рейсами, рассказали «Клопс» в ассоциации.

Вообще сложностей меньше, чем можно было ожидать. Высокий сезон пока не начался: слишком жарко в Эмиратах, поэтому большинство калининградских туристов выбирают другие направления для отдыха на тёплом море, пояснил руководитель «Бюро путешествий» Сергей Нисневич. Он подчеркнул, что прямых рейсов из Калининграда в Египет ситуация вообще никак не коснулась: борт не летит через воздушное пространство конфликтующих стран.

«У отдыхающих конкретно нашей компании проблем не возникло, — говорит Нисневич. — Уточню, наши туристы в Эмиратах есть, но застрявших нет. Люди улетают с теми авиакомпаниями, которые рейсы не отменяли.

Важно добавить, что с закрытием неба над Ираном траектория полёта изменилась. Самолёты летят в облёт. Маленькие борта не могут лететь, условно, семь часов. Некоторые авиакомпании делают дозаправку, например, в Самаре». Сколько это продлится, по словам эксперта, прогнозировать трудно.

Схема действий в форс-мажорной ситуации у наших компаний отработана, прояснила «Клопс» директор офиса туроператора Anex в Калининграде Любовь Юхо.

«Если происходит задержка или отмена рейса, предоставляем размещение туристам, чей отдых завершился, и отправляем людей в Россию по мере открытия воздушного пространства, пересаживаем на другие рейсы.

Взаимодействие с авиакомпаниями и принимающими офисами происходит непрерывно для полного контроля за ситуацией. Со всеми отдыхающими мы на связи через гидов, круглосуточную горячую линию и контактный центр, а также через турагентов».

Речь, по её словам, идёт в первую очередь о туристах, отдыхающих в Арабских Эмиратах. Что же касается Ирана и Израиля, директор согласна, что это направление для отдыха не массовое: «наших туристов там нет».

Посольство РФ в Израиле рекомендует россиянам покинуть страну.