Всем привет! Продолжаю серию полезных статей. В этот раз рассмотрим неприятную ситуацию, с которой, вероятно, сталкивались многие пользователи современных смартфонов (и не только). Эта статья призвана помочь тем, кто случайно потерял доступ к личному мобильному устройству.
Забыли пароль, PIN-код или графический ключ, из-за чего не можете снять блокировку экрана? Я постараюсь по пунктам рассказать обо всех основных способах решения данной проблемы. От наиболее простых до тех, которые потребуют дополнительных действий.
Разблокировать через сервис «Найти устройство» без полного сброса нельзя!
Начну с того, что многие сайты до сих пор вводят в заблуждение, рассказывая о возможности установить временный пароль через Find My Device от Google. Во-первых, теперь этот сервис называется «Портал поиска». Во-вторых, уже давно нет возможности через принудительную блокировку установить новый пароль и получить доступ к устройству. Опцию убрали ради безопасности.
Единственный вариант, доступный в «Портале поиска», сопровождается полным сбросом девайса до заводских настроек с потерей всех данных. Об этом — в отдельном пункте. А пока вернемся к менее радикальным вариантам.
Smart Lock или «отложенная блокировка»
Первым делом стоит вспомнить и проверить, не включали ли вы умную блокировку. Это опция, позволяющая не блокировать устройство или моментально разблокировать его при некоторых обстоятельствах. Изначально она называется Smart Lock. Но название может отличаться. К примеру, у Realme — «отложенная блокировка».
Все просто: если вы заранее включили эту функцию и настроили условия, смартфон будет сам снимать блокировку в нужный момент. Это может быть:
- Перемещение в безопасную зону (к примеру, домой).
- Надежные устройства (если рядом зарегистрированные смарт-часы или мультимедиа-система автомобиля, доступ будет разрешен).
- Физический контакт (допустим, разблокировали смартфон и пошли с ним, он не будет блокироваться некоторое время). Если девайс уже заблокирован, это не сработает.
С помощью старого пароля
Далее способ не для всех. Если вы давно не меняли пароль, можете смело переходить к следующему пункту. Этот вариант касается некоторых производителей и определенных условий. Допустим, вы 1-4 дня назад сменили пароль, и уже успели забыть новый.
На такой случай у отдельных брендов есть решение — восстановление доступа с помощью предыдущего PIN-кода, пароля или графического рисунка. Такая функция, например, есть у Vivo (начиная с Funtouch OS 15) и Samsung (главное, чтобы смартфон работал на One UI 6.1 или новее). Если у вас другое устройство, проверяйте официальную справку конкретного производителя.
Но чаще всего для такого восстановления есть очень мало времени. У Vivo с момента смены пароля должно пройти не более 96 часов, у Samsung еще меньше — 72 часа. А сам процесс восстановления одинаковый:
- Несколько раз вводим неправильно пароль.
- Нажимаем на кнопку «Не помните PIN-код?» или «Забыл пароль».
- Вводим прошлый код/пароль. Готово!
Еще один способ для смартфонов Samsung
Если прошлый вариант не сработал, переходим к чуть более сложным действиям. В данном случае речь пойдет только о смартфонах Samsung, хотя на самом деле и у других производителей могут быть подобные опции.
Я ранее говорил о сервисе «Портал поиска» от Google. Так вот, у Samsung есть свой аналог, который компания постоянно переименовывает. На данный момент самое актуальное название — «Samsung Find». Изначально эта функция нужна для поиска пропавшего устройства. Но в этом сервисе чуть больше возможностей, чем у Google.
Небольшая справка по сложному миру ПО Samsung: сервис «Samsung Find» пришел на смену «SmartThings Find» (он все еще работает, можете использовать его), а вот привычного «Find My Mobile» больше нет.
Главное условие успешного восстановления доступа — на самом устройстве до блокировки вы должны были войти в аккаунт Samsung. Если вы это сделали, функция «Поиск устройства» должна быть активна. Далее все просто:
- Заходим на сайт Samsung Find или SmartThings Find с любого устройства.
- Входим со своими учетными данными Samsung. Нужен тот же аккаунт, что и на заблокированном аппарате.
- Находим в списке девайсов необходимый и нажимаем «Разблокировать».
Как убрать сторонний экран блокировки?
Если же вы нарвались на вредоносное ПО, которое заблокировало смартфон, или устанавливали стороннее приложение, позволяющее изменять экран блокировки, то вам повезло. Что касается 2-го варианта, я не советую использовать подобный софт. Он не обеспечивает такой же защиты, как стандартное решение.
Единственный плюс — если вы забыли пароль, убрать такой экран блокировки заметно проще. Достаточно запустить устройство в безопасном режиме (Safe Mode). В таком случае девайс включится без запуска стороннего ПО, поэтому установленный вами нестандартный экран блокировки не появится.
В зависимости от производителя способ запуска в Safe Mode может различаться. На смартфонах OnePlus, OPPO, Google и многих других нужно:
- Выключить устройство.
- Начать включение, удерживая кнопку питания.
- При появлении логотипа производителя зажать «Громкость вниз». Не отпускайте до полного запуска!
У некоторых брендов может использоваться кнопка увеличения громкости. А в редких случаях данный режим включается через Recovery Mode.
Если вы все сделали правильно, при включении внизу на экране появится надпись «Безопасный режим», а сторонний софт не будет активным. Вероятно, что даже исчезнут иконки многих приложений. Это нормально. Теперь нужно перейти в настройки, найти пункт «Приложения» и удалить то ПО, которое препятствует запуску девайса. В нашем случае — приложение стороннего экрана блокировки.
Получение доступа через сброс настроек
Если ни один из предыдущих пунктов не помог, остается самый радикальный вариант — сброс к заводским настройкам. И тут есть два важных момента, о которых стоит помнить:
- Во-первых, при таком сбросе будут утрачены абсолютно все личные данные. Все, что в памяти устройства, окончательно исчезнет. Восстановить будет нельзя, если у вас нет резервной копии.
- Даже после сброса вам потребуются учетные данные аккаунта Google или, возможно, аккаунта сервиса компании-производителя.
Для сброса можно использовать как режим восстановления на самом девайсе, так и сервис «Портал поиска» (если смартфон подключен к сети и на нем активна геолокация). Во втором случае достаточно войти в свою учетную запись Google на сайте «Портала поиска», выбрать устройство из списка и нажать «Сбросить настройки устройства».
Если вы хотите использовать сам смартфон, то порядок действий следующий:
- Полностью выключаем девайс.
- Удерживаем определенную комбинацию кнопок. Обычно: кнопку увеличения/уменьшения громкости (зависит от бренда) и кнопку питания.
- Должен появиться экран режима восстановления (Recovery Mode). Можно отпустить кнопки. Далее с помощью клавиш управления громкостью или на самом сенсорном экране (если он активен) выбираем пункт сброса к заводским настройкам. Чаще всего эта опция носит название «Hard reset» или «Factory reset». На некоторых устройствах этих вариантов нет. В таком случае находим и выбираем «Clear data» или «Format data».
- Если сенсор не активен, используйте кнопку питания для подтверждения выбора. Начнется сброс к заводским настройкам. Продолжительность зависит от устройства.
Если с помощью стандартной комбинации у вас не получается запустить режим восстановления, узнайте на сайте производителя способ запуска.
После сброса останется только подтвердить права доступа. Для этого чаще всего нужно ввести данные учетной записи Google. Как я и говорил, пароль блокировки экрана будет сброшен, но пароль от аккаунта нужно помнить!
Но есть же еще утилиты для восстановления
Да, из актуального осталось только затронуть сторонние утилиты. Есть те, которые позволяют восстановить доступ к заблокированному устройству с помощью ПК. Но обычно они платные и предусматривают тот же сброс к заводским настройкам, поэтому в них нет особого смысла. Проще сбросить девайс самостоятельно (об этом я рассказал в прошлом пункте).
Более того, используя неофициальное ПО, вы не можете быть уверенными в том, что разработчики добросовестные, не используют вредоносный код и не попытаются забрать ваши конфиденциальные данные.
Есть также утилиты, использующие уязвимости системы. Такой софт должен быть на самом устройстве, то есть его нужно установить до блокировки. Это ПО чаще всего требует активные root-права и установку модифицированного Recovery. Ничего такого не устанавливали? Тогда этот способ вам не поможет.
Если на смартфоне есть данное ПО и разблокированы расширенные права, тогда необходимо обратиться к инструкции/справке конкретного приложения. Ведь у разных систем порядок действий может различаться.
Два способа для старых устройств
И последним пунктом я бы хотел кратко рассказать о возможных решениях для очень старых устройств. Тех, которые уже давно не поддерживаются или не обновлялись много лет.
Снятие блокировки через данные аккаунта
Первый способ касается некоторых устройств с ОС максимум до Android 5.0. И далеко не все девайсы подходят. Но, к примеру, в старых смартфонах Xiaomi была опция «Забыли пароль?» при неправильном вводе кода за 5 попыток.
Да, очень похоже на то, как сейчас это реализовано у Vivo и Samsung. Только при нажатии требуется не старый пароль, а данные либо Mi-аккаунта, либо Google-аккаунта. Достаточно ввести и поменять пароль блокировки.
С помощью падения заряда батареи
Второй способ может сработать на отдельных девайсах, программное обеспечение которых не обновлялось с 2017 года. Дело в режиме энергосбережения. Если разрядить батарею до минимальных 5-10% и активировать вышеназванный режим (когда появится запрос), можно обойти экран ввода пароля. Но гарантировать, что это сработает, никто не может.
Подводя итог, хочу напомнить, что всегда стоит заранее предусматривать такие неприятные последствия, как потерю доступа к устройству. Буду рад, если данная статья помогла вам разблокировать девайс. Надеюсь, теперь вы активируете необходимые опции («Smart Lock» или «Поиск устройства»), а также не будете забывать делать резервные копии личных данных.
Если я что-то упустил, напишите об этом в комментариях. И поставьте «палец вверх» для поддержки развития канала. До скорого!
