Пьяный мужчина ищет ключи под уличным фонарем. Полицейский, проходящий мимо, предлагает ему свою помощь. Однако в процессе поиска выясняется, что мужчина на самом деле потерял ключи где-то в другом месте. На вопрос, почему он тогда ищет их под уличным фонарем, пьяный мужчина отвечает: «потому что здесь светло».
Эффект уличного освещения — это склонность некоторых людей искать ответы в самых простых местах, что в итоге приводит их к убедительным для них результатам, но при этом далеким от истины.
Немного истории
История эффекта уличного освещения приписывается Ходже Насреддину, вымышленному персонажу и герою коротких сатирических рассказов и фольклора мусульманского происхождения.
«Насреддин, которого также звали Мулла, потерял своё кольцо в гостиной. Он искал его там некоторое время, после чего вышел во двор и начал искать там. Его жена, которая видела, что он делает, спросила: «Мулла, ты потерял своё кольцо в комнате. Почему же ты ищешь его во дворе?» Мулла погладил свою бороду и сказал: «В комнате слишком темно, и я не очень хорошо вижу. Я вышел во двор, чтобы поискать своё кольцо во дворе, потому что здесь больше света».
Притчи о Ходже Насреддине считаются самой ранней формой описания эффекта уличного освещения.
Пример гида Мишлен: как эффект уличного освещения формирует то, что мы считаем «лучшим»?
Вы знаете, что такое гид Мишлен? Это путеводитель по ресторанам с изысканной кухней. Более века он присуждает звезды лучшим ресторанам мира, или нас просто пытаются в этом убедить?
Вот чего большинство людей не знает: путеводитель Michelin начинался как маркетинговый ход компании по производству шин Michelin. Его первоначальная цель была проста: заставить людей больше ездить и, таким образом, быстрее изнашивать свои шины.
Но...
Большинство инспекторов Michelin обучаются и базируются во Франции, и неудивительно, что французская кухня доминирует в рейтингах. А угадайте, какая страна лидирует по количеству ресторанов? Ответ очевиден: Франция (636 ресторанов). За ней следуют Япония, Италия, Германия и Испания. К слову, 40% ресторанов Японии, отмеченных звездами Мишлен, подают блюда французской кухни.
Действительно ли эти рестораны лучшие, или инспекторы просто выше оценивают то, в чем они лучше всего разбираются?
Почему происходит эффект уличного освещения?
Существует три основные причины возникновения эффекта уличного освещения:
🔷 Предвзятость в пользу удобства
Человеческая натура предпочитает легкий путь. Зачем искать в темноте, когда хорошо освещённое место прямо здесь?
На работе это означает сосредоточение внимания на наиболее доступных данных, а не погружение в более глубокие (но более значимые). Например, отделы продаж часто отдают приоритет краткосрочным показателям выручки, поскольку их легко измерить, при этом упуская из виду долгосрочную удовлетворенность клиентов, которую гораздо сложнее отследить.
🔷 Страх неудачи
Страшно пускаться в неизвестность.
Подумайте о своём последнем решении в карьере. Вы выбрали вариант с меньшим количеством неизвестных, потому что он казался менее рискованным? Это эффект уличного освещения, который защищает вас от немедленного провала, но также удерживает вас от реального роста.
🔷 Когнитивная перегрузка
Когда мы сталкиваемся со сложными проблемами, мы выбираем самое простое решение. Это механизм выживания.
Наш мозг запрограммирован на экономию энергии, а это значит, что мы тяготеем к той информации, которая легко доступна.
Как противостоять эффекту уличного освещения?
✔️ Определите свою конечную цель
Прежде чем погрузиться в проблему, спросите себя: чего я на самом деле пытаюсь достичь? Сосредоточьтесь на результате, а не только на имеющихся данных. Эта простая привычка поможет вам не тратить время на поиски информации в неподходящем месте.
✔️ Остерегайтесь когнитивных предубеждений
- Эвристика доступности, склонность переоценивать важность информации, которая легко доступна;
- Предвзятость подтверждения — привычка отдавать предпочтение информации, которая подтверждает наши существующие убеждения.
Эти ментальные сокращения могут показаться короткими путями к успеху, но на самом деле это окольные пути, которые заставляют нас ходить по одному и тому же маршруту.
✔️ Примите неприятное
Настоящий рост лежит за пределами вашей зоны комфорта.
Будь то карьерный рост или личное развитие, не ограничивайтесь тем, что кажется безопасным. Выходите за рамки привычного.