Недавний опыт российских туристов, возвращающихся из Абхазии, выявил неожиданные и, по мнению многих, весьма неприятные сложности при прохождении таможенного контроля в аэропорту Сухума. Центральной проблемой стало неожиданное ограничение на вывоз жидкостей в пластиковой таре. Эта ситуация, как рассказала Валентина, путешествовавшая рейсом из Сухума в Москву 24 июня, привела к конфискации алкогольных напитков у значительного числа пассажиров. Валентина поделилась своей историей, отметив, что её собственный груз – вино, чача и коньяк, все в пластиковой упаковке, – был полностью изъят таможенными службами. Её рассказ проливает свет на масштабы проблемы: несколько пассажиров её рейса столкнулись с аналогичной ситуацией, причем, что примечательно, не только любители абхазских спиртных напитков пострадали.
По словам Валентины, помимо алкоголя, конфисковывали также мед и оливковое масло, также упакованные в пластиковую тару. Один из инцидентов, затронувший женщину, путешествующую вместе с ней, закончился слезами из-за значительных потерь. У этой пассажирки таможня отобрала большое количество продуктов, упакованных в пластик, что стало причиной острого эмоционального переживания. Важно отметить, что ни со стороны абхазских властей, ни со стороны российского туроператора, которым воспользовалась Валентина, не поступало предварительных предупреждений о запрете на вывоз жидкостей в пластиковой таре. Это обстоятельство значительно усугубляет ситуацию, добавляя элемент неожиданности и неудобства для туристов.
На сайте аэропорта Сухума, в разделе «Таможенный контроль», действительно указано допустимое количество вывозимого алкоголя без пошлины (до 3 литров на человека). Однако, отсутствует критически важная информация о запрете на использование пластиковой тары для перевозки алкогольных напитков и других жидкостей. Это упущение, на наш взгляд, является существенным недостатком в предоставлении информации путешественникам. Туроператор «Алеан», к которому обратились за комментариями представители редакции, подтвердил наличие ограничений на ввоз в Россию продуктов и напитков домашнего производства без соответствующей маркировки (товарных знаков, акцизов). Таким образом, домашний мед, вино и коньяк, согласно их заявлению, действительно могут быть изъяты на границе. Все гастрономические сувениры, по их словам, должны быть в заводской упаковке.
Однако, практика показывает, что через сухопутную границу подобные продукты, даже без штрихкода и заводской упаковки, часто проходят без проблем. Этот контраст между сухопутной и воздушной границами подчеркивает неравномерность применения правил и создает дополнительную путаницу. В случае же Валентины и других пассажиров её рейса, проблема заключалась именно в материале тары, а не в отсутствии маркировки. Таможенники, как пояснила Валентина, прямо указали на пластик как причину конфискации. Даже переливание коньяка в стеклянную тару на месте, как предложили некоторые туристы, не решило бы проблемы, так как основной причиной конфискации является именно использование пластиковой тары. Таким образом, складывается картина нечеткой и неоднозначной практики таможенного контроля в аэропорту Сухума, которая нуждается в существенном пересмотре и улучшении информационного обеспечения туристов. Необходимо четко обозначить правила, обеспечить доступность информации на разных языках и создать более прозрачную систему, предупреждающую туристов о возможных проблемах и избегающую подобных неприятных ситуаций в будущем.