Виноваты собственники: УК и застройщик прокомментировали жалобы жильцов ЖК с улицы Тихой в Светлогорске

В первом корпусе светлогорской новостройки на улице Тихой нет глобальных нарушений системы ЖКХ, а в большом количестве аварий виноваты сами собственники. Так УК «Престиж» и застройщик «Вега» прокомментировали «Клопс» многочисленные жалобы жильцов дома №6 в ответах на запросы редакции 23 и 25 июня.

Засоряют чем попало

То, что количество аварий в этом доме только за май превысило среднестатистический уровень по году, в УК не отрицают. Но, как рассказали в управляющей организации, причиной всех шести произошедших в мае аварий стали засоры канализации.

В трубу якобы летит всё подряд: кошачий наполнитель, средства женской гигиены, влажные салфетки. Находили коммунальщики даже следы строительных материалов. Отсюда и проблемы — сточные воды прорываются в подвалы.

«В доме сейчас проживает меньше трети жильцов, и осмотреть каждую квартиру для устранения причин — задача непростая, — сказано в ответе на запрос. — Тем не менее по каждому вызову выезжает бригада, устраняет последствия, вызывает дезинфекторов. Всё просушивается и обрабатывается. В одном из таких случаев — в феврале — даже присутствовал сотрудник Роспотребнадзора».

Дополнительную сложность создаёт «серый ключ» — квартиры были проданы без отделки, и многие жильцы только сейчас делают ремонт. Из-за этого увеличивается риск новых происшествий.

Руководство компании уже назначило совещание с застройщиком, чтобы найти способы прекратить аварии и модернизировать существующую систему, говорят в УК. Что касается последней аварии — все последствия на нулевом этаже ликвидированы, влага собрана, коридоры просушены.

Никаких закрытых резервуаров

Злополучный дом официально введён в эксплуатацию с января 2024 года. Он полностью подключён к централизованной канализации, а все объекты переданы дольщикам по договору, сообщили в компании-застройщике ООО «СЗ "Вега"».

Информация о том, что стоки идут не в централизованную систему, а в «закрытые резервуары», не соответствует действительности, утверждается в ответе на запрос. Здесь тоже пеняют на собственников квартир.

«Все аварии связаны с нарушением правил эксплуатации уже на стороне жильцов. По закону за содержание дома отвечает управляющая организация. Мы взаимодействуем с УК, чтобы не допустить повторения», — отметили в «Веге».

Это не очистка помещений, а лишь начальный этап

В то же время жители дома работой УК по-прежнему недовольны, как и очисткой этажа после аварий. Хозяйка одной из квартир Марина, уже обращавшаяся в редакцию, рассказала, что управляющая компания лишь собрала отходы и оттащила их в дальний угол двора, а «вывозить, судя по всему, не собираются».

На нулевом этаже, по её словам, убрали лишь верхний слой грязи, но лужи кое-где остались — и называть это полноценной уборкой нельзя. Сейчас пользоваться помещениями на нулевом этаже (а их порядка 50) невозможно. Главное требование жильцов — промыть и высушить всю площадь, чтобы вернуть людям возможность безопасно пользоваться своим имуществом.

Жительница дома дома №6 на улице Тихой в Светлогорске Марина жаловалась, что люди с февраля мучаются с канализацией: грязная вода из протёкшей трубы затапливает нулевой этаж.