Exit-intent pop-up — это специальное окно, которое отображается в момент, когда система фиксирует намерение пользователя покинуть сайт. На настольных устройствах это чаще всего определяется по движению курсора в сторону верхней панели браузера или кнопки закрытия вкладки. На смартфонах система реагирует на свайпы, переключения между приложениями или касание адресной строки. Цель — последняя попытка вовлечения. Такой pop-up предлагает конкретную ценность, например, скидку, подарок или доставку в обмен на контактную информацию (чаще всего email). Это позволяет не терять потенциального клиента, а перевести его в более глубокую маркетинговую воронку, например, в email-цепочку.
Почему это работает?
Exit-intent pop-up — инструмент, который хорошо зарекомендовал себя в оптимизации конверсий. Он помогает:
• снижать количество незавершённых сессий;
• увеличивать базу контактов;
• стимулировать первичные продажи.
По данным DiviFlash, добавление таких окон способно увеличить общий уровень конверсии на 4 % и выше. OptiMonk приводит примеры, когда результат доходил до 11 %.
Как создать эффективный exit-intent pop-up?
Ясный и сильный CTA
Важный элемент — это чёткая формулировка действия: «Получить 15 %», «Присоединиться к рассылке», «Скачать подарок» и т.п. Цель — привлечь внимание и добиться конверсии: подписки, клика, перехода.
Соответствующий визуал
Графическое оформление должно усиливать основное предложение. Это может быть изображение товара, превью полезного контента или просто фоновый акцент в фирменной палитре. Важно, чтобы оформление не отвлекало от главной цели.
Постоянное A/B-тестирование
Для достижения максимальной эффективности необходимо тестировать:
- разные тексты при одинаковом дизайне;
- разные предложения при неизменной структуре;
- разную подачу визуального оформления при сохранении контента.
Только через тестирование можно найти наиболее результативную комбинацию.
Сегментированные предложения
Учитывайте, откуда пришёл пользователь и на какой странице он находится. Например:
- трафику из рекламы можно предложить мгновенную выгоду;
- для органического трафика — доступ к эксклюзивному контенту;
- на карточке товара — напоминание о наличии бесплатной доставки или подарка.
Персонализация повышает вероятность отклика.
Кейсы из реальной практики
1. My Skin Feels
Пример лаконичного поп-апа с предложением 10 % скидки при подписке на рассылку. Визуал подчёркивает стиль бренда, в центре — предложение, которое сразу понятно.
2. Good Girl Snacks
Отличие — акцент на сборе телефонов, а не email. Это рассчитано на аудиторию, которая предпочитает SMS-коммуникацию. Предложение остаётся типичным — скидка 10 %.
3. Pot Gang
Вариант с подпиской на уведомление о поступлении. Простой и спокойный дизайн, подчёркивающий тематику бренда — садоводство. Нет давления, есть ценность.
4. Waterboy
Делает ставку на бесплатный пробник. Контактные данные запрашиваются на следующем этапе — нажатие на кнопку ведёт к форме. Это снижает “трение” и повышает кликабельность.
5. Kloo
Здесь акцент на физическом подарке — мерный стаканчик. Взамен компания просит email, номер и адрес. Пользователь получает реальную пользу, а бренд — полный набор данных для дальнейшей работы.
Как это реализовать на Shopify?
Для магазинов на платформе Shopify доступны специализированные приложения, в числе которых:
- 1Click Popups;
- Pop Up Hero;
- OptiMonk.
Эти инструменты позволяют гибко настроить показ pop-up:
• по конкретным страницам;
• в зависимости от поведения пользователя;
• с учётом источника трафика;
• с адаптацией под разные устройства.
Большинство решений поддерживают визуальный редактор, мультивариантное тестирование и аналитику.
Выходные pop-up окна — это не просто техническая уловка, а элемент диалога с посетителем в самый уязвимый момент. Их сила в своевременности, уважении к вниманию пользователя и умении сказать главное за секунду. Именно в этой краткости и кроется потенциал для роста: вовремя предложенная ценность превращает уходящего в клиента.
🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация