В Госдуме предложили обязать авиакомпании информировать о задержке рейса через СМС, бесплатно.
Депутаты хотят законодательно закрепить обязанность авиакомпаний безвозмездно уведомлять пассажиров о задержках, отменах или других изменениях рейсов через СМС и электронную почту. Кроме того, необходимо ужесточить административную ответственность для перевозчиков, которые игнорируют эти требования или предоставляют информацию с опозданием.
«Многие авиакомпании привыкли зарабатывать даже на базовом информировании пассажиров. Одни делают платными звонки в службу поддержки, другие взимают деньги за СМС-оповещения. При этом критически важная информация о рейсах часто публикуется с задержкой или прячется в неочевидных разделах сайтов», – пояснили в ГД.
В ближайшее время Минтранс и Роспотребнадзор должны рассмотреть предложение и дать официальный ответ. Подробнее на ТурДоме.
