Бытовая техника ASKO известна своим качеством и надежностью, но даже у премиальных брендов иногда возникают неисправности. В этой статье мы разберем, как оформить гарантийный ремонт ASKO, какие условия действуют, и что делать, если устройство вышло из строя. Гарантия на технику ASKO зависит от типа устройства и страны покупки. Основные условия: ASKO не принимает претензии по следующим случаям: Перед обращением в сервисный центр потребуются: Есть несколько способов подать заявку: Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно до вызова мастера: Если ваш прибор ASKO вышел из строя, действуйте по инструкции выше. В случае спорных ситуаций обращайтесь в официальные сервисные центры или к продавцу.
Бытовая техника ASKO известна своим качеством и надежностью, но даже у премиальных брендов иногда возникают неисправности. В этой статье мы разберем, как оформить гарантийный ремонт ASKO, какие условия действуют, и что делать, если устройство вышло из строя.
🔧 1. Условия гарантии ASKO
Гарантия на технику ASKO зависит от типа устройства и страны покупки. Основные условия:
- Стандартная гарантия – 2 года для бытовой техники при использовании в домашних условиях.
- Коммерческая эксплуатация – гарантия сокращается до 1 года или даже 6 месяцев.
❌ Что не покрывается гарантией?
ASKO не принимает претензии по следующим случаям:
- Неправильная установка (например, ошибки подключения к электрике или канализации).
- Повреждения из-за перевозки, падения, затопления или других внешних факторов.
- Попытки самостоятельного ремонта или использование неавторизованных сервисов.
📋 2. Как оформить гарантийный ремонт?
Шаг 1: Подготовка информации
Перед обращением в сервисный центр потребуются:
- Модель и серийный номер устройства (указаны на бирке внутри дверцы).
- Дата покупки и чек (или другой документ, подтверждающий покупку).
Шаг 2: Обращение в сервис
Есть несколько способов подать заявку:
- Онлайн-форма – на официальном сайте ASKO или у дистрибьютора.
- Телефон – позвонить в сервисный центр для России: 8 (800) 707-08-07.
Шаг 3: Диагностика и ремонт
- ASKO отправляет авторизованного мастера для диагностики на дому (в большинстве случаев).
- Если поломка покрывается гарантией, ремонт или замена деталей проводятся бесплатно.
- В случае отказа можно оспорить решение через официального дилера.
⚠️ 3. Частые проблемы и способы их решения
Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно до вызова мастера:
- Сушилка не включается → проверьте питание, дверной замок и настройки цикла.
- Течь воды → убедитесь, что шланги подключены правильно (гарантия не покрывает ошибки установки).
- Перегрев → почистите фильтр и вентиляцию.
📞 4. Контакты сервисных центров ASKO
- США: 1-800-898-1879 (ASKO Appliances Inc.) 3.
- Австралия: 1300 00 2756 2.
- Азия (Гонконг): 8203 1488 1.
- Россия: 8-800-707-08-07
💡 5. Рекомендации для владельцев ASKO
- Сохраняйте документы о покупке.
- Регистрируйте технику на сайте ASKO для упрощения гарантийного обслуживания.
- Не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно - это лишает гарантии.
Если ваш прибор ASKO вышел из строя, действуйте по инструкции выше. В случае спорных ситуаций обращайтесь в официальные сервисные центры или к продавцу.