Я вообще планировала сегодня писать на тему комплиментов. Но появилась идея погорячее. Как начинающий автор на Дзене я, разумеется, столкнулась с высказываниями в адрес моего канала и сомнения в компетенции. Вижу много негатива в принципе во всех каналах. Меня лично хейт вообще не задевает - я тренированная годами работой в госструктурах, плюс - журналистика, психология и десятки лет личной терапии. И всё же, как реагировать на недоброжелателей в сети? Зачем они это делают?
Трясти дипломами журналиста, педагога и повышениями квалификаций (многократно) в области психологии я не буду. Это всё-таки личные документы и персональные данные. Хотя в этой статье задевается тема образования:
Скрины «добрых» комментариев тоже не стану делать. Уверенна, эти люди будут продолжать меня читать и дальше. Тайно. Ведь я их уже зацепила.
Блогов на тему психологии и личных историй на Дзене много, даже слишком. Ещё больше - художественного вымысла. Признаюсь, я читаю такие каналы, смотрю на проблемы, которые автор задевает, как раскрывается тема, в чём ценность статьи.
Алгоритмы дают показы разным пользователям. И даже рыбаку может иногда выпасть «Типы парней, от которых надо держаться подальше». Мужчина разозлится, но зачем-то прочитает до конца. А потом ещё настрочит гневный отзыв, какая автор пустоголовая, развелось тут жёлтой прессы.
Я не хочу миллион подписчиков, мне нужны мои люди. Когда мой блог раскрутится (сильно надеюсь), то я обязательно оставлю почту для приёма писем от людей. Где я готова буду бесплатно оказываться психологическую помощь и консультировать. Я знаю, как много среди вас одиноких и потрепанных жизнью. Душа у меня добрая, возможно, я кому-то смогу помочь в трудной ситуации.
Но вернёмся к нашим злодеям в сети. Как с точки зрения психологии адекватно реагировать на хейт.
1.Заблокировать
Самый простой и действенный метод - попрощаться с обидчиком. Пусть дальше распыляет свой горячий пыл, но уже не у вас в блоге или на странице в соцсети.
Я вообще считаю, что интернет сделал людей агрессивнее. Лежишь себе на диване и безнаказанно кидаешься бранью во всех. Но не стоит забывать о правовой ответственности. К тому же человек по ту сторону экрана может быть юридически подкован, и разборки могут перейти в судебное русло.
2.Развивайте диалог
Не все хейтеры - злые тролли, пользующиеся жаргонами и сниженной лексикой. Иногда пользователи выражают конструктивную критику, но экспертов здесь мало. Задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь мнением. Мне как новичку хочется конструктивного отклика от аудитории.
Тоже для примера: сколько негативных отзывов на Вайлдбериз и 2ГИС. Вы также их, скорее всего, оставляли. Грамотный бизнес будет заинтересован в обратной связи и должен реагировать на ярость комментаторов.
Так и в своём блоге порою полезно слушать мнение читателя.
3.Подружитесь и юморите
Этот уровень уже выше на ступеньку, ведь чаще только стабильные и уравновешенные люди умеют подойти к ситуации виртуальной ссоры со смехом и дружелюбием.
Конечно, если вас отправляют в далёкое путешествие самым грубым местом, то не надо устраивать стенд-ап, хихикать и протягивать руку. Таких - блокировать.
Я предпочитаю занимать нейтральную позицию, но могу и укусить, могу посмеяться, выслушать. Человек, его психика, возможности мозга - самые будоражащие темы для меня.
Пока я работаю над форматом блога, не обессудьте, друзья и подруги. В голове так много идей, но как именно их выдать полезно и не банально - тот ещё вопрос.
Дружить с вами - приятнее. Услышать вас - важно. Даже, если внутри вас всё рухнуло и завяло. Целостные люди не желают зла в комментариях. У них другая энергия - они созидатели.
– «Закрой свой канал и уматывай отсюда» - не-а, не уйду. Дзен - площадка свободная, всем хватит места под солнцем.
5.Надавите вопросами
Хейтеры - искусные манипуляторы, они часто используют технику переноса своей же тьмы на других.
Иногда полезно выводить таких людей на их же боль внутри:
– «Ваши статья - бред пятиклассницы. Ни за что не поверю, что вы - журналист и психолог. Двоечница. Пришли сюда деньги рубить своей глупостью» - говорит странник.
– «Почему вы тогда читаете мои материалы? Зачем поставили комментарий? - спрашиваю я.
– «Меня раздражают выскочки, типа вас. Вам от силы лет 20. Образования ноль, а хотите лёгкие деньги получить. Я всю жизнь на заводе пашу и жизнь видел».
Собственно, боль человека - несправедливость мироздания. Он переносит внутреннюю боль и досаду на меня. Я его раздражаю, но если повернуть зеркало, то он сам себя раздражает и недоволен СОБОЙ, а не мной.
Но кто ему мешает вести свой блог и зарабатывать? Напиши про жизнь мужицкую, заводы, пароходы. Не сможет ведь даже так, как я. Злится.
6.Игнорирование
Про караван и собак все слышали. Чаще всего я пропускаю негативные комментарии в свой адрес. Этому меня научила госслужба, в том числе.
Как бы громко не кричал на меня здесь хейтер, я могу его не услышать. Убавила звук и готово. Реакцию на разные события в жизни можно контролировать и дрессировать. Очень помогает.
Многие критиканы - обиженные дети и подростки, которые так и остались со своими поломанными игрушками в душе. И какие-то тексты могут давить на их психику. Напрягает моё мнение и начинается бунт подростка (детской фигуры).
Иногда беседы с такими - распылять тролля ещё сильнее. А мне жаль свои ресурсы и время.
Разворачиваем зеркало правды в автора. Получается, хейтеры меня задели, раз я накатала целую статью? Не скрываю, что сейчас я особенно наблюдаю за реакциями. Но почти всем я здесь пожелала исключительно добра. Готова к диалогу, пишите в комментариях, что думаете о статье, задирах и критиках в сети?
Сильно благодарна за ваше время и ресурсы. Цените его, оно безвозвратно.
П.С. Как вы относитесь к картинкам искусственного интеллекта? По-моему, они заполонили всё пространство.