⚠️ Как увеличить количество заказов в интернет-магазине стройматериалов для B2B клиентов на 80% за 4 месяца с помощью Яндекс Директ, сквозной аналитики и оптимизации сайта — кейс из сегмента поставок строительных материалов компаниям.
Сегодня хочу поделиться опытом работы с интернет-магазином стройматериалов, ориентированным на корпоративных клиентов — строительные компании, подрядчики и застройщики. Перед нами стояла задача увеличить количество заказов, повысить их качество и оптимизировать рекламный бюджет.
📉 Исходная ситуация:
1) Ежемесячно поступало около 180 заказов, конверсия сайта была низкой — всего 0,3%.
2) Рекламные кампании в Яндекс Директ не были сегментированы по видам клиентов и проектам, что приводило к нецелевым расходам бюджета.
3) Отсутствовала сквозная аналитика, из-за чего не было понимания, какие каналы и кампании приносят реальные заказы.
4) Сайт имел сложную структуру, которая затрудняла оформление заказа и увеличивала количество отказов.
5) Ежемесячный рекламный бюджет составлял около 600 000 рублей, но отдача от вложений была низкой.
📈 Что я сделал:
1. Точная сегментация и настройка рекламных кампаний в Яндекс Директ
1) Разделил аудиторию по видам строительных компаний и типам проектов (жилые дома, коммерческая недвижимость, инфраструктурные объекты).
2) Запустил рекламные кампании с текстами, максимально учитывающими особенности каждой группы клиентов.
3) Оптимизировал ставки, чтобы повысить рентабельность и снизить стоимость заказа.
2. Внедрение сквозной аналитики с интеграцией CRM и коллтрекинга
1) Отслеживал путь клиента от первого клика до оформления заказа и оплаты.
2) Анализировал конверсию на каждом этапе воронки продаж.
3) Выявил, что 45% клиентов терялись на этапе выбора и оформления заказа, после чего упростил процесс оформления и добавил онлайн-чат и другие инструменты оперативной связи с клиентами.
3. Оптимизация сайта под нужды B2B клиентов
1) Добавил калькулятор расчёта стоимости материалов с возможностью быстрого запроса коммерческого предложения.
2) Внедрил раздел с типовыми решениями и готовыми комплектациями для разных строительных проектов.
3) Улучшил мобильную версию сайта и ускорил загрузку страниц.
4) Добавил форму обратной связи с возможностью заказа обратного звонка.
4. A/B тестирование рекламных объявлений и посадочных страниц
1) Проработал фид товаров и запустил товарные объявления в Яндекс Директ, что позволило максимально точно показывать релевантный ассортимент целевой аудитории.
2) Параллельно внедрил специальные сценарии ретаргетинга, которые возвращали заинтересованных посетителей с персонализированными предложениями.
3) Запустил поисковые кампании, максимально точно настроенные на целевых клиентов, а также объявления в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) для максимального охвата релевантной аудитории и стимулирования заказов.
📊 Результаты за 4 месяца:
1) Количество заказов выросло на 80% — с 180 до 325 заказов в месяц.
2) Конверсия сайта увеличилась с 0,3% до 4%.
3) Стоимость заказа снизилась на 30% благодаря оптимизации рекламных кампаний и улучшению сайта.
4) Снизилось количество отказов на этапе оформления заказа на 25%.
5) При этом рекламный бюджет удалось сохранить на уровне 600 000 рублей в месяц, обеспечив значительный рост эффективности вложений.
💡 Итог: комплексный подход — от сегментации целевой аудитории и адаптации рекламных сообщений до удобного и функционального сайта с поддержкой клиентов — позволил значительно увеличить количество заказов и повысить их качество, одновременно снизив рекламные расходы и сохранив бюджет.
Если хотите получить подробный аудит вашего рекламного аккаунта, сайта и маркетинговой стратегии, а также узнать, как увеличить количество заказов/ заявок, продаж в вашем бизнесе, приглашаю на консультацию.
Я помогу выявить узкие места и составить четкий план действий для роста вашего бизнеса.
👉 Связаться со мной можно здесь
Давайте вместе сделаем ваш маркетинг эффективным инструментом роста!
#b2b #яндексдирект #конверсия #оптимизациясайта
