5 советов от копирайтера, который согласовывал кейсы с «Билайном», «Рив Гош» и другим крупняком. Если работаете с такими текстами, пригодится.
📌 Это адаптированная и сокращенная версия поста из моего блога. Полная версия: pishusam.ru/5-sovetov-kak-napisat-kejs-kotoryj-bystro-soglasuyut-na-storone-klienta
1. На интервью клиент может не вспомнить цифры. Выбейте их заранее
Еще до интервью скиньте ЛПР короткую анкету с фразами-заготовками вроде:
«После автоматизации мы стали экономить […] %».
Так вы заранее вытащите данные, которыми потом насытите кейсе, и получите негласное согласие на их публикацию.
2. В цитатах не пытайтесь излишне олитературить речь ЛПР
Само собой, слова-паразиты мы подчищаем. В остальном: чем ближе текст к естественной речи ЛПР, тем меньше у него диссонанса. И тем выше шансы, что он просто скажет: «Ок».
3. Без негатива
Даже если вам сказали, что до вашего продукта в компании все было «на авось», — не пишите так в кейсе. Ни один пиарщик на стороне клиента это не согласует.
4. Меньше клиента — больше продукта
Не делайте клиента главным героем. Просто расскажите, с чем он пришел и что получил в итоге. Основное внимание уделите своему продукту — как он помог, за счет каких фич и т. д. Подкрепляйте все цифрами и цитатами ЛПР.
Чем больше деталей о клиенте вы вносите, тем выше шанс где-то напутать и словить волну правок.
А вот описывать себя — безопаснее и, что уж там, маркетинговее.
5. Всегда обозначайте срок согласования
Например: «Идеально, если дадите обратную связь до пятницы».
Без дедлайна кейс легко зависнет. А с ним хотя бы есть точка отсчета и повод вежливо напомнить, что вы вообще-то ждете.
👉Полная версия: pishusam.ru/5-sovetov-kak-napisat-kejs-kotoryj-bystro-soglasuyut-na-storone-klienta