Ая
Полное руководство для потребителя
При оформлении кредита в АО «Почта Банк» клиентам нередко навязывают страховки и платные услуги, оформляемые через АО «СОГАЗ». Эти услуги зачастую подаются как обязательные, но по закону — вы имеете полное право вернуть деньги.
📩 Пишете из Дзена? Хотите вернуть навязанную услугу в Почта Банке?
👉 Напишите в WhatsApp, разберём вашу ситуацию
Что именно навязывают в Почта Банке
🔻 Программы и пакеты:
- «Большие возможности»
- «Гарантированная ставка»
- «Управляй кредитом»
- «Всё под контролем»
- Страхование жизни и здоровья от АО «СОГАЗ»
Большинство из них являются необязательными. Их подключение можно оспорить и вернуть средства.
Когда можно вернуть деньги
✅ В течение 14 дней — 100% возврат
Если со дня заключения договора прошло менее 14 календарных дней, вы можете отказаться от страховки и получить полный возврат. Это называется периодом охлаждения (ст. 10 ФЗ № 353 и указание ЦБ № 3854-У).
📌 Важно: считать нужно с даты подписания договора, а не с даты первого платежа.
✅ До 30 дней — можно вернуть, даже если это не страхование
Некоторые услуги, например, финансовые гарантии, платные сервисы сопровождения или юридическая поддержка, могут быть возвращены и в течение месяца, особенно если вы ими не пользовались.
✅ После 30 дней — через суд
Если прошло больше месяца, но услуга была навязана, деньги всё ещё можно вернуть через суд. Есть положительная практика, особенно если клиент не получал реальной выгоды от услуги или не знал, что подписывает.
Инструкция: как вернуть деньги
1. Составьте письменную претензию
Укажите:
- ФИО, паспортные данные, контакты
- Номер и дату кредитного договора
- Наименование навязанной услуги или страховки
- Сумму, которую хотите вернуть
- Требование расторгнуть договор и вернуть деньги
2. Отправьте заявление
Передайте претензию:
- лично в отделение банка или офиса СОГАЗ (обязательно под роспись);
- заказным письмом с описью вложения;
- через личный кабинет Почта Банка, если есть такая функция.
🛑 СОГАЗ часто отказывает, если прошло больше 14 дней. Но отказ — это не приговор. В 2024–2025 годах суды всё чаще встают на сторону потребителей.
📲 Нужно составить претензию или иск? Пишите в WhatsApp
Что делать, если отказали
Если вам отказали или вернули только часть суммы:
- подайте жалобу в Банк России;
- напишите досудебную претензию;
- подавайте в суд — можно взыскать всю сумму, неустойку, штраф и даже моральный вред.
🧾 Составим все документы, подготовим иск и доведём дело до результата. Работаем по всей России.
Юридические данные организаций
🏦 АО «Почта Банк»
- ОГРН: 1023200000010
- ИНН/КПП: 3232005484 / 771801001
- Юридический адрес: 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8
🛡 АО «СОГАЗ» (страховщик)
- ОГРН: 1027739820921
- ИНН/КПП: 7736035485 / 770801001
- Юридический адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Хотите вернуть свои деньги? Пишите — помогу!
📬 Telegram
🌐 сайт
✉️ email: zpp.02@mail.ru
🔖 Хештеги:
#почтабанк #согаз #страховкапопотребкредиту #возвратстраховки #навязанныеуслуги #правапотребителей #законопротребителе #гарантированнаяставка #большиевозможности #управляйкредитом #юристпокредитам