Бывало ли у вас ощущение, что принимаете продуктовые решения почти вслепую? Я хорошо помню это чувство — когда нет уверенности, а выводы о пользователях больше похожи на догадки. Это мешало не только доказывать свою позицию в команде, но и по-настоящему влиять на продукт.
Постепенно я поняла, что хочу опереться на реальные данные, научиться проводить UX-исследования и получать из них ценные инсайты. На этом пути я изучила множество курсов — и отобрала несколько, которые показались мне наиболее перспективными на старте.
Мой обзор лучших онлайн-курсов по UX в 2025 году
ТОП 1. Курс «UX‑исследования» - Яндекс Практикум
Это был один из первых курсов, который мне рекомендовали знакомые из продуктовых команд. Привлекает то, что он от такого крупного игрока, как Яндекс, и обещает реальные кейсы для практики. Мне показалось, что это отличный вариант для тех, кто хочет сразу погрузиться в реальные задачи.
- Цена: 85 000 ₽ за весь курс со скидкой при оплате сразу; 25 000 ₽/мес на 4 месяца при оплате по частям; можно начать учиться бесплатно (есть бесплатная часть курса).
- Длительность: 4 месяца
- Рейтинг: 4,7 на Отзовике, TutorTop, в Яндексе
- Выпускники, нашедшие работу: 10 000 (по данным исследования НИУ ВШЭ)
- Формат обучения: общение с преподавателями в реальном времени каждую неделю, воркшопы по выходным, теория в своём темпе, 13 воркшопов с экспертами
- Практика: на кейсах от Яндекса или на своём реальном проекте
- Обратная связь: от опытных UX-исследователей
- Карьерные возможности: возможность получить работу в Яндекс Крауде после собеседования
- Поддержка ИИ: YandexGPT помогает учиться
- Освоенные инструменты и навыки: Глубинные интервью, Опросы, Юзабилити-тесты, Excel, Презентация решений, Яндекс Взгляд, Miro, FigJam, Яндекс Метрика, AI-инструменты
- Проекты для портфолио: 3 проекта (от Яндекс Путешествий, от Яндекс Карт, по веб-аналитике)
- Преподаватели: опытные исследователи из Яндекса и других крупных компаний (Таисия Самарёва, Светлана Ивахненко, Алексей Шипулин, Егор Закиров)
- Документ об образовании: удостоверение о повышении квалификации (при наличии высшего/среднего проф. образования) или сертификат и справка об обучении
- Налоговый вычет: возможность оформления на 13%
- Гибкость обучения: можно перенести дедлайн или перейти в следующий поток
- Возврат средств: деньги за остаток курса возвращаются при отказе.
Если вы хотите узнать больше об этом курсе, можете перейти на страницу Яндекс Практикума. У них часто бывают акции. Мне удалось найти информацию, что при оплате любого курса можно получить экономию до -20%.
ТОП 2. Курс UX-аналитика: исследования в продукте и бизнесе - Нетология
Этот курс привлек меня тем, что он фокусируется именно на роли UX-аналитика, а не только исследователя. Это звучит очень применимо в продуктовых командах, где нужно не просто собрать данные, но и правильно их интерпретировать для бизнеса. Мне кажется, такой подход дает более широкие компетенции.
- Цена: Полная стоимость: 119 000 ₽; Стоимость со скидкой 40%: 71 400 ₽; Доступна рассрочка от 2 975 ₽/мес на 24 месяца.
- Длительность: 6 месяцев
- Формат: Онлайн
- Документ: Диплом о профессиональной переподготовке
- Практика: 2 проекта в портфолио
- Профессия: UX-аналитик
- Подходит: Новичкам и специалистам из смежных областей
- Карьера: Помощь в трудоустройстве
- Старт: 15 июля 2024
Чтобы ознакомиться с подробностями программы, рекомендую посетить сайт Нетологии. Если собираетесь учиться в Нетологии, можете попробовать использовать мой найденный промокод: WELCOME.
ТОП 3. Курс «CX-исследования» - Skillbox
Я часто слышала о Skillbox, и мне было интересно, что они предлагают курс именно по CX-исследованиям. Для меня это важно, потому что взгляд на весь клиентский опыт, а не только на UX продукта, дает гораздо больше возможностей для улучшения. Проекты для портфолио, конечно, всегда в приоритете.
- Цена: 95 628 ₽; Доступна рассрочка от 3 984 ₽/мес на 24 месяца.
- Длительность: 6 месяцев
- Программа: 3 тематических блока
- Практика: 3 проекта в портфолио
- Помощь: Куратор, наставник, центр карьеры
- Выдаваемый документ: Диплом
- Навыки: Глубинные интервью, фокус-группы, A/B-тесты, юзабилити-тестирование, разработка CJM
- Целевая аудитория: Новички, аналитики, менеджеры, дизайнеры.
Посмотрите полную информацию о курсе на сайте Skillbox, чтобы решить, подходит ли он вам. Я нашла, что сейчас есть скидка до 60% по промокоду: promokong60.
ТОП 4. Профессия UX/UI-дизайнер - GeekBrains
Этот курс меня заинтересовал, потому что он предлагает комплексный подход, объединяющий UX и UI. Для продуктового специалиста это очень полезно — понимать не только как исследовать, но и как эти инсайты переложить в дизайн. 8 проектов для портфолио за 9 месяцев — это серьезно.
- Цена: От 5 441 ₽/мес. (рассрочка, общая стоимость не указана).
- Длительность: 9 месяцев
- Проекты в портфолио: 8
- Теория: 176 часов
- Практика: 474 часа
- Актуальность: 2024 год
- Инструменты: Figma, Photoshop, After Effects, Google Analytics, Readymag, Illustrator
- Помощь в трудоустройстве.
Если вы хотите стать UX/UI-дизайнером с нуля, рекомендую изучить программу на сайте GeekBrains. Я узнала, что они предлагают скидку по промокоду: GBSUMMER.
ТОП 5. UI/UX Дизайнер - Eduson Academy
Меня привлекла Eduson Academy своим подходом к практическим заданиям — более 80 задач! Это здорово, когда ты не просто слушаешь теорию, а сразу же применяешь ее на практике. Доступ к курсу навсегда — это тоже большой плюс, ведь знания всегда можно освежить.
- Цена: 3 990 ₽/мес. (рассрочка на 36 месяцев, общая стоимость 143 640 ₽).
- Длительность: 6 месяцев
- Практические задания: более 80
- Доступ к курсу: навсегда
- Документ: Диплом о профессиональной переподготовке
- Сопровождение: наставник, центр карьеры.
Больше деталей об этом курсе вы найдете на странице Eduson Academy. Для студентов есть специальное предложение по промокоду: ЛИТРЕС, которое даёт скидку.
6. Профессия Продуктовый дизайнер (UX/UI) - Skillfactory
Skillfactory часто мелькает в поиске курсов по дизайну. Мне показалось, что их фокус на "продуктовом" дизайне очень актуален. Наличие более 10 проектов для портфолио и значительное количество часов практики (почти 700!) — это те критерии, которые для меня были очень важны в выборе.
- Цена: От 4 190 ₽/мес. (рассрочка на 36 месяцев, общая стоимость не указана).
- Длительность: 9 месяцев
- Проекты в портфолио: 10+
- Теория: 226 часов
- Практика: 678 часов
- Сопровождение: кураторы и менторы
- Помощь с трудоустройством.
Если вы заинтересованы в этой профессии, ознакомьтесь с программой Skillfactory подробнее. Я нашла информацию о возможности получить скидку, используя промокод: promokodi45.
7. Профессия Веб-дизайнер с нуля - Skypro
Хотя этот курс больше о веб-дизайне, я его тоже рассмотрела, ведь базовые принципы UX там тоже затрагиваются. 15+ проектов на реальных кейсах — это звучит очень притягательно для новичков, да и поддержка наставников важна, когда начинаешь с нуля.
- Цена: От 4 600 ₽/мес. (рассрочка на 36 месяцев).
- Длительность: 9 месяцев
- Проекты в портфолио: 15+
- Обучение: на реальных кейсах
- Поддержка: наставники
- Доступ к платформе: 24/7
- Помощь в трудоустройстве.
Узнать больше о том, как стать веб-дизайнером с нуля, можно на сайте Skypro. У них есть специальный промокод на дополнительную скидку, мне попадалась информация о ADMITAD2024.
8. UX-исследования - Bang Bang Education
Короткий, но насыщенный курс от Bang Bang Education привлек меня возможностью командных встреч. Для меня это важно, ведь реальная работа всегда про взаимодействие и обмен опытом. Он охватывает широкий спектр методов исследования, что здорово для общего понимания.
- Цена: От 3 542 ₽ в месяц; 42 500 ₽ (единовременная оплата).
- Длительность: 2 месяца
- Формат: онлайн-лекции, видео-вебинары, практические домашние задания, 5 командных встреч
- Документ: Сертификат
- Программа: изучение методов исследования, профилей аудитории, клиентоцентричная продуктовая разработка, UX и юзабилити, составление гипотез и методологии.
Если вы ищете курс с упором на командное взаимодействие и быстрое освоение, можете познакомиться с программой Bang Bang Education. Я узнала, что сейчас у них есть возможность получить дополнительную скидку на курсы, используя промокод: CityAds.
9. Курс «UX-исследования» - Pentaschool
Pentaschool предлагает курс с получением диплома о профессиональной переподготовке, что для меня является значительным плюсом для карьерного роста. Мне понравилось, что программа покрывает весь цикл исследований от формулировки гипотез до презентации результатов, давая полную картину.
- Цена: 22 230 ₽ (единовременно); 3 705 ₽/мес. (рассрочка на 6 месяцев).
- Длительность: 2 месяца
- Документ: Диплом о профессиональной переподготовке
- Формат: онлайн-лекции, практические задания
- Поддержка: куратор
- Программа: введение в UX-исследование, формулирование гипотез, определение ЦА, качественные и количественные методы, анализ результатов, генерация идей, прототипирование, UX-тестирование, презентация результатов.
Чтобы узнать больше о программе и получить диплом, загляните на страницу Pentaschool. Если захотите приобрести, попробуйте применить промокод для скидки: promokodus.
10. Курсы UX/UI Дизайна - Международная Школа Профессий
Этот курс выглядит как довольно интенсивное экспресс-погружение в UX/UI за короткий срок. Для меня, как для человека из продуктовой команды, ценно знание различных инструментов, и здесь обещают работу с Figma, Adobe Photoshop и Miro. Если времени на обучение мало, а основы нужны быстро, это может быть вариантом.
- Цена: 21 900 ₽ (единовременно); 3 650 ₽/мес. (рассрочка на 6 месяцев).
- Длительность: 1 месяц (14 академических часов)
- Формат: 10 видеоуроков, практические задания
- Документ: Сертификат
- Навыки: работа с Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Miro, Tilda, основы проектирования, юзабилити, прототипирование, создание макетов.
Если вас интересует быстрый старт в UX/UI дизайне, ознакомьтесь с предложениями Международной Школы Профессий.
11. Курс «UX-специалист» - Teachline
Курс от Teachline привлек меня возможностью получить удостоверение о повышении квалификации. Мне важно не только приобрести новые знания, но и иметь официальный документ, подтверждающий мою возросшую компетенцию. Вебинары с экспертами и обилие практических заданий тоже звучат очень обнадеживающе.
- Цена: 29 900 ₽ (единовременно); 4 983 ₽/мес. (рассрочка на 6 месяцев).
- Длительность: 2 месяца
- Документ: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат
- Формат: 25 видеолекций, 22 практических задания, вебинары с экспертами
- Поддержка: куратор
- Программа: введение в UX, пользовательские исследования (качественные и количественные), создание пользовательских сценариев, прототипирование, юзабилити-тестирование, презентация результатов.
Узнать подробнее о курсе и выдаваемом документе можно на сайте Teachline.
12. UX-исследования - Skillsetter
Skillsetter предлагает довольно необычный формат — симулятор. Мне кажется, это очень интересный подход, который позволяет получить реальный опыт и погрузиться в процесс без лишних сложностей. Практика на реальных задачах, да ещё и с поддержкой куратора, делает этот курс привлекательным для тех, кто любит интерактив и быстрое применение знаний.
- Цена: 32 990 ₽ (единовременно); 5 498 ₽/мес. (рассрочка на 6 месяцев).
- Длительность: 2 месяца
- Формат: симулятор с интерактивными заданиями, видеолекции, текстовые материалы
- Поддержка: куратор
- Практика на реальных задачах
- Документ: Сертификат.
Если вам близок интерактивный формат обучения, посмотрите курс Skillsetter.
Почему мой выбор пал на курс UX-исследований от Яндекс Практикума
Кстати, для читателей этой статьи Яндекс Практикум предлагает возможность экономии до −20% при оплате любого курса. Подробнее
На одном из этапов своей карьеры я всё чаще сталкивалась с тем, что мои решения в продукте не имели достаточной опоры на данные. Мне не удавалось глубоко понять пользователей, а значит — не получалось уверенно отстаивать свои идеи перед командой. Это ощущение неопределённости стало для меня сигналом: пора научиться проводить UX-исследования на уровне, который позволит принимать более обоснованные решения.
Я изучила множество курсов и в итоге выбрала курс «UX‑исследования» Яндекс Практикума. Почему именно его? Были и другие достойные варианты. Например, «UX-аналитика: исследования в продукте и бизнесе» от Нетологии заинтересовала меня фокусом на аналитике и продолжительностью — шесть месяцев позволяют глубже погрузиться в тему. А «CX-исследования» от Skillbox выделялись акцентом на клиентский опыт и работу с реальными кейсами. Но мне было важно не просто пройти курс, а убедиться, что знания можно сразу применять в задачах, с которыми я сталкиваюсь в работе.
У Яндекс Практикума решающими для меня стали несколько аспектов:
- Работа с кейсами крупных реальных продуктов, таких как Яндекс Путешествия или Яндекс Карты. Это дало мне представление о том, как UX-исследования строятся в больших командах, и позволило пополнить портфолио проектами, близкими к практике.
- Возможность выбора между заданным кейсом и собственным проектом — гибкость, которая позволила сосредоточиться на действительно актуальных для меня задачах.
- Поддержка и взаимодействие с преподавателями в живом формате каждую неделю. Для меня было важно получать регулярную обратную связь — а здесь она приходит от специалистов с опытом в Яндексе и других сильных компаниях.
- Дополнительный ресурс — YandexGPT. Он оказался полезным инструментом в процессе обучения и помогал быстрее разобраться в методах и подходах.
- И, наконец, реальные карьерные перспективы, включая опцию попасть в Яндекс Крауд после окончания курса, сделали программу не просто обучающей, а практико-ориентированной.
В итоге именно этот курс оказался наиболее близким моим целям и уровню задач: он дал мне не только знания, но и уверенность в их применимости.
Как работают пользовательские исследования
Если говорить просто, UX-исследования — это систематический сбор данных о пользователях с целью лучше понять их потребности, поведение и мотивацию. Для меня это давно перестало быть чем-то абстрактным или модным. Исследования стали ключевым этапом разработки, без которого невозможно принимать взвешенные продуктовые решения, снижать риски и создавать действительно полезные решения.
На практике это выглядит так: мы можем думать, что пользователям нужна определённая функция, а в реальности выясняется, что она у них уже есть — просто скрыта за непонятным названием или труднодоступна в интерфейсе. Иногда мешают неожиданные барьеры, о которых мы даже не догадывались. Всё это — скрытые проблемы, которые без исследований остаются невидимыми.
С другой стороны, качественные UX-исследования открывают точки роста: идеи для новых функций, направления для улучшения текущих решений, возможности для персонализации. Речь не только о тестировании интерфейса, а о понимании контекста использования — кто, где, зачем и как взаимодействует с продуктом.
Когда я начала смотреть на продукт глазами пользователя, у меня появилась уверенность: теперь я знаю, почему предлагаю те или иные изменения и как они повлияют на опыт. Именно это понимание стало для меня основой уверенных решений и точкой опоры в работе.
Чем занимается UX-исследователь
Рабочий день UX-исследователя — это постоянное погружение в повседневную реальность пользователя. Работа включает не только сбор данных, но и весь процесс: от планирования и составления сценариев до проведения интервью, опросов и юзабилити-тестов. После этого начинается самая кропотливая часть — анализ собранной информации, выявление реальных потребностей и формулирование выводов, которые можно применить в продукте. Эти выводы часто становятся отправной точкой для изменений.
Важно понимать, чем UX-исследователь отличается от смежных ролей. Если UX/UI-дизайнер отвечает за создание интерфейсов и визуальное воплощение решений, то задача исследователя — докопаться до причин: почему возникают те или иные сложности, что действительно важно для пользователя. Продуктовый аналитик, как правило, работает с количественными данными и метриками, а я как исследователь — с качественными: меня интересует не просто что происходит, а почему это происходит именно так.
В какой-то момент я поняла, что становлюсь мостом между пользователями и командой: дизайнерами, продакт-менеджерами, разработчиками. Моя задача — донести реальные истории и сценарии, которые иначе могли бы остаться за кадром.
Из моего опыта, в этой профессии особенно важны такие качества:
- эмпатия и искренний интерес к людям — без этого трудно понять чужой опыт;
- аналитическое мышление — помогает структурировать информацию и замечать скрытые зависимости;
- умение слушать и задавать точные вопросы — основа качественного исследования;
- коммуникативность — чтобы не только говорить с пользователями, но и чётко передавать свои выводы команде.
Если вам действительно интересно понимать, почему что-то работает или не работает в продукте — и вы хотите влиять на это на основе данных — профессия UX-исследователя может оказаться именно тем, что вы ищете. Потенциал роста — от младших ролей до лидов и руководителей исследовательских команд — вполне реален.
Что вы научитесь делать
После обучения у вас появится набор практических навыков, которые позволят уверенно планировать и проводить UX-исследования, а главное — извлекать из них действительно полезные инсайты. Вы освоите ключевые методы, с которыми сталкиваются почти все исследователи:
- глубинные интервью — помогают понять мотивацию и поведение пользователей;
- юзабилити-тесты — позволяют выявить проблемные места в интерфейсе;
- опросы — дают возможность собрать количественные данные;
- дневниковые исследования — раскрывают повседневные сценарии использования продукта;
- конкурентный и кабинетный анализ — дают контекст и помогают увидеть рынок шире.
Параллельно вы будете работать с инструментами, которые часто используются в индустрии. Например:
- Miro и FigJam — для визуализации данных и построения CJM (карты пути пользователя);
- Яндекс Взгляд — для быстрого запуска опросов;
- Яндекс Метрика и Google Analytics — для базовой веб-аналитики;
- Excel — для обработки больших массивов данных и построения таблиц.
Особое внимание уделяется не только сбору информации, но и её интерпретации. Вы научитесь:
- систематизировать и структурировать данные;
- выявлять повторяющиеся паттерны;
- формулировать обоснованные гипотезы;
- применять фреймворки JTBD и CJM на практике.
Для меня особенно ценным стало развитие критического мышления. Этот навык помогает избегать когнитивных искажений и по-настоящему понимать, что стоит за пользовательскими действиями. В итоге вы не просто научитесь собирать данные — вы будете использовать их так, чтобы аргументировать решения и влиять на продукт.
Кому подойдёт такая профессия
Путь в UX-исследования, как мне кажется, открыт для людей с самым разным бэкграундом. Если вы только начинаете карьеру или хотите систематизировать уже накопленные знания, такие курсы помогают заложить крепкую основу и лучше понять специфику профессии.
Для более опытных специалистов — например, маркетологов, продакт-менеджеров или разработчиков — это способ расширить профессиональный кругозор и научиться самостоятельно проводить качественные исследования, чтобы принимать более обоснованные продуктовые решения.
Если вы задумываетесь о смене профессии, стать UX-исследователем вполне реально даже с нуля. Да, некоторые более продвинутые программы (особенно ориентированные на дизайнеров) предполагают базовый опыт в продуктовой или проектной сфере. Но большинство курсов даёт всю необходимую базу для старта.
На мой взгляд, ключевое здесь — не столько предыстория, сколько желание глубже понимать пользователей и работать с данными, а не с догадками. Именно это становится прочной основой в профессии.
Что вас ждёт после обучения
Когда курс подходит к концу, возникает закономерный вопрос: что дальше? Продолжительность обучения может сильно различаться — от интенсивных программ на месяц до полноценных курсов длительностью девять месяцев и более. В зависимости от формата, вы получаете различные документы — сертификаты, дипломы о профессиональной переподготовке или удостоверения о повышении квалификации. Лично для меня это было приятным завершающим штрихом и подтверждением вложенных усилий.
Но главное — это, конечно, дальнейшие перспективы. Выпускники часто находят себя в роли UX-исследователей, продуктовых аналитиков или даже переходят в продакт-менеджмент, особенно если уже имеют бэкграунд в разработке или аналитике. Многие школы, включая Яндекс Практикум, предлагают карьерную поддержку: доступ к карьерным центрам, помощь в составлении резюме и портфолио, пробные собеседования и консультации.
Считаю это важной частью обучения — ведь мало просто получить знания, нужно уметь их грамотно представить. Многие выпускники устраиваются в крупные IT-компании, в том числе в Яндекс Крауд. Но даже если вы не планируете менять место работы, новый уровень навыков открывает доступ к более сложным задачам и может повлиять на рост внутри вашей текущей команды.
Всё, что вы сделаете во время курса — особенно проекты, которые попадают в портфолио, — становится вашим конкурентным преимуществом. Именно на такие реальные кейсы работодатели смотрят в первую очередь.