Еще недавно тарификация звонка начиналась только после ответа собеседника, но теперь правила изменились – и не в пользу абонентов. Сотовые операторы начали брать плату с момента начала гудков вызова или даже при ответе автоответчика.
То есть, если раньше вы не платили за ожидание, то теперь каждая секунда гудков или знакомой песни "ДАЛИНАЧУДНАЯДАЛИНААА" может обойтись вам в копеечку.
Операторы начали брать деньги за ожидание ответа – как это работает?
С развитием мессенджеров люди стали реже звонить, а разговоры – короче. В итоге большую часть времени абоненты тратят не на беседу, а на ожидание ответа. Видимо, операторы решили компенсировать "упущенную выгоду" и начали тарифицировать звонки с первых секунд.
Особенно болезненно это скажется на тех, кто звонит в кол-центры (где ожидание может затянуться на 10–15 минут) или совершает междугородние звонки – там каждый гудок будет стоить дополнительных денег.
Сотовые операторы скрытно меняют тарификацию
Представители Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией уже направили обращение в Роскомнадзор с просьбой проверить действия операторов на предмет возможного нарушения прав потребителей.
Пока официального ответа нет, но абонентам стоит быть внимательнее: если раньше можно было спокойно слушать гудки, теперь за это, возможно, придется платить. Остается надеяться, что регуляторы разберутся в ситуации и защитят интересы пользователей.
А вы уже заметили изменения в тарификации своих звонков?