Wildberries начал тестирование персонального ИИ-ассистента, встроенного в мобильное приложение. Как сообщили ТАСС в пресс-службе компании, чат-бот призван кардинально упростить поиск и выбор товаров для пользователей. Первыми доступ к новинке получат участники закрытого теста, затем его откроют всем покупателям.
ИИ-ассистент станет умным гидом по ассортименту: он поможет подобрать подарки, сравнить похожие товары и даст персональные рекомендации. В будущем сервис научится распознавать товары по фотографиям и анализировать историю покупок пользователя для максимально релевантных предложений.
По словам разработчиков, это первый шаг к созданию полноценного цифрового консультанта, который «будет знать пользователя не хуже личного шопера». Разработка — часть масштабной стратегии Wildberries по интеграции ИИ во все сервисы экосистемы. Ранее компания уже внедрила поиск по фото, нейросеть для генерации описаний товаров и виртуальную фотостудию.