Меня часто спрашивают: “С чего начать, если кажется, что сайт не работает?”
И я всегда предлагаю простое упражнение — 5-секундный UX-тест. Оно бесплатное, моментальное и при этом может объяснить, почему метрики стоят или падают, даже если продукт реально хороший.
В чём суть?
Откройте свой сайт. Сделайте скрин первого экрана — без прокрутки.
Покажите его человеку, который вообще не знает, чем вы занимаетесь.
И задайте один вопрос:
“Как ты думаешь, что мы делаем и кому это нужно?”
Дайте ровно 5 секунд. Без контекста. Без уточнений.
Если человек не может чётко ответить — проблема не в нём. Проблема в первом экране.
Почему это важно?
За 5 секунд пользователь принимает два ключевых решения:
• Мне это понятно или нет?
• Я хочу остаться или уйти?
Именно на этих эмоциях строится первое цифровое впечатление.
Не на логотипе, не на кнопке “Начать”, не на фразе “AI-платформа для масштабирования бизнес-процессов”.
Что чаще всего ломает конверсию?
Я видел это десятки раз. Стартап вылизал продукт, продумал фичи, а сайт всё ещё говорит:
“Мы — технологичное решение для эффективного роста”
Но что вы делаете?
Для кого? Почему именно сейчас стоит остаться и кликнуть?
На первом экране нет пользы, боли, конкретики. Пользователь уходит не потому, что «плохо», а потому, что непонятно. А значит — небезопасно.
Как это исправить?
1. Покажите проблему, которую решаете.
2. Покажите решение — коротко, ясно, на языке клиента.
3. Добавьте социальное доказательство или элемент доверия: логотипы клиентов, цифры, отзывы.
4. Сделайте это на первом экране.
Сайт — не формальность
Фаундеры часто откладывают сайт, считая его чем-то “для галочки” или “для инвесторов”.
Но сайт — это часть воронки. Это то, куда приводит реклама. Откуда читают о вас. С чем взаимодействуют первые 5 секунд.
Именно здесь вы теряете или получаете клиента.
Мой совет:
Проведите этот UX-тест каждые 3 месяца.
Потому что пока вы растёте и усложняетесь, вы перестаёте видеть сайт глазами первого пользователя.
А он-то видит всё — за 5 секунд.