И остается в итоге без заказов.
На своих консультациях, которые я провожу для фрилансеров, я периодически слышу: у меня нет клиентов и я не знаю, где их взять.
В этой статье я собрала основные ошибки онлайн-специалистов, которые и мешают им находить клиентов и зарабатывать больше.
1. Вы банально не ищете клиентов
И целенаправленно ничего для этого не делаете. Вам может казаться: ну я же веду соцсети, значит, они должны сами прийти! Но как видите, не приходят.
Проведите ревизию своих ежедневных действий Разберите свой рабочий день по часам: что вы делаете, чтобы привлечь клиентов на свои услуги. Например, большую часть дня вы выполняете задачи для текущих клиентов, и это ваши операционные действия.
Но также есть и стратегические действия, которые очень важны, если вам нужны новые заказы. Например, рассылаете предложения о своих услугах или занимаетесь комментингом. Возможно, сегодня это не принесет результатов, но впоследствии оно сработает как снежный ком.
2. У вас только один канал поиска клиентов
В этом случае на стабильный приток заказов можно не надеяться.
Очень важно получать заказчиков из разных мест. Не только соцсети, но и сайты по поиску работы, доски объявлений (типа Профи или Авито), личные рекомендации от уже действующих заказчиков.
Потому что часто бывает так, что какие-то методы перестают работать. Меняется ситуация на рынке, блокируются сервисы, и тогда мы просто берем другие инструменты.
На своем наставничестве я даю порядка 30-ти инструментов для поиска работы, чтобы у вас всегда были клиенты и деньги.
3. У вас не упакованы соцсети
Элементарно нет аватарки, или на ней не вы. Написаны только имя и фамилия, но нет нигде о том, что вы копирайтер, который ищет заказы. И как клиент должен догадаться о том, что к вам можно обратиться? Посредством телепатии?
Написать о том, что вы специалист, который принимает заказы, займет одну минуту. Но если вы и этого не сделаете, вы просто отрежете у себя возможность заработать.
Не лишним будет и написать в разделе «о себе», какой у вас опыт и какие преимущества получит клиент от работы с вами. Как копирайтер, вы должны уметь продавать текстом. Так вот и начните с того, что составьте продающие соцсети для самого себя.
4. У вас вообще нет страницы, где вы продаете свои услуги
Если вы не ведете соцсети, потому что боитесь, что это будет занимать кучу времени, то зря. Необязательно для каждой страницы создавать свой контент. Никто не запрещает вам дублировать посты из одной соцсети в другую.
Вы никогда не знаете, где вас найдет ваш клиент. Поэтому нужно стараться по максимуму охватывать разные площадки.
5. Блог есть, но не о том
Частая ошибка копирайтеров в том, что они ведут блог про копирайтинг. Например, пишут про 10 формул продающих постов или о том, как завлечь текстом новых читателей.
Но кого вы привлекаете таким образом? Других копирайтеров, по сути, ваших конкурентов.
Одно дело, если вы собираетесь продавать свои обучения по копирайтингу. Тогда да, вам нужен контент который приводит к вам на страницу людей, которые его купят.
Но если у вас нет намерения создавать курс, то и не надо вам рассказывать про методы и приемы в копирайтинге.
Если вы хотите с помощью своего блога найти клиентов из сферы бизнеса, то и рассказывать вы должны о том, как ваши услуги помогут им увеличить продажи и т.п. Кстати, на моем наставничестве есть целый модуль о том, как сделать вашу страницу привлекательной для ваших будущих заказчиков.
Но в любом случае, о чем бы вы не писали, по вашему контенту должно быть понятно, что вы эксперт в своей теме.
6. Вы не проявляетесь
То есть ничего не делаете для того, чтобы стать заметнее в онлайне и офлайне.
Основная причина, почему вы не проявляетесь, - страх, что нидайбох какие-то знакомые и родственники увидят ваши соцсети, что теперь вы фрилансите и пытаетесь на этом заработать.
И вы сидите, спрятавшись за чужими аватарками, не ведете блог и соцсети, не ходите на мероприятия, где могли бы рассказать о себе как о специалисте и ни с кем там не знакомитесь.
Но пока вы молчите и не заявляете о себе, клиентов и денег у вас точно не прибавится.
Поэтому нужно использовать любую возможность рассказать о себе.
7. Вы не умеете вести диалог с клиентом
Когда у вас банально нет представления, что ответить человеку, когда он пишет в личку: «Сколько стоит?», «Цена?» и т.п.
Даже если вы семи пядей во лбу как специалист, даже если вы суперпрофессионал в своей теме, люди не захотят с вами работать, если вы не умеете строить с ними диалог. Поэтому на моем наставничестве мы обязательно учимся вести переговоры с клиентом. Это краеугольный камень ваших высоких заработков.
На своем обучении я даю структуру, как общаться с клиентом, как закрывать его на продажу, как сделать так, чтобы он перевел предоплату, как обсуждать правки и выходить из конфликтных ситуаций.
8. Вы не заботитесь о клиенте
Про какую заботу я говорю? Например, когда клиент пишет «Здравствуйте, мне нужен текст для таргета». И вы берете заказ, но даже не поинтересовались, на какую страничку пойдет этот текст и оформлена ли она. А значит, толку от такого вашего текста все равно не будет.
И когда вы проявляете такую заботу, вы не сливаете деньги клиента впустую. Он видит, что вы берете ответственность за результат и начинает вам доверять.
Теперь вы можете предложить человеку другие свои услуги (написать текст для лендинга, сценарий для короткого ролика, продающие посты в соцсети и др.), и с большой вероятностью он согласится.
В этом случае и клиент выигрывает от того, что он получает разные услуги в одном месте. И вы выигрываете, так как находите клиента не только на один небольшой текст для таргета, а работаете с ним долгое время. Еще наверняка и посоветует вас «по сарафану» своим знакомым.
Все ошибки, которые я перечислила выше, равнозначны между собой, и нельзя заранее сказать, какая из них станет роковой для вашего продвижения.
Поэтому я создала услугу бесплатной консультации, во время которой я внимательно изучу вашу страницу и расскажу, что следует улучшить, чтобы она начала наконец приносить клиентов и деньги. Для записи переходите в мой ВК https://vk.com/ks.silbery