Как продвигать турбизнес в 2025 году: 7 шагов к стабильному потоку клиентов (личный кейс + готовые инструменты)

За последние 2 года спрос на внутренний туризм вырос в 1,5 раза, но конкуренция стала жёстче. Владельцы небольших агентств ломают голову: как продвигаться, если бюджет ограничен? В этой статье — мой личный опыт: как мы привлекали по 100+ заявок в месяц, даже вне сезона. Расскажу про работающие каналы продвижения, ошибки конкурентов и неочевидные лайфхаки для туриндустрии

Тренды 2025: куда движется рынок

1. Внутренний туризм растёт:
   Дагестан (+40% в 2024), Алтай, Камчатка — клиенты ищут «неизбитые» направления.
   Совет: Добавьте в ассортимент 1-2 «диких» тура с кемпингом или этно-проживанием.
2. Сезонность можно обыграть:
   Лето: пляжные туры (май–сентябрь).
   Зима: горнолыжные курорты + новогодние туры.
   Лайфхак: Осенью/весной продвигайте «переходные» туры (например, «Золотая осень на Байкале»).

Графики:

Люди активно ищут туры на море с середины мая и до начала сентября. Данные - Яндекс.Вордстат

По-другому обстоит ситуация с горнолыжными курортами: здесь с ноября по март люди активно ищут варианты отдыха

За последние два года туристические направления изменились, и конкуренция стала сильнее. Например, всё больше популярности набирают агрегаторы — сервисы, которые ищут туры сразу на многих сайтах. В то же время маленькие компании теперь вынуждены соревноваться с большими фирмами за одних и тех же клиентов.

7 шагов для продвижения турбизнеса

Шаг 1. Выбираем «убийственный» турпродукт

Что работает в 2025:

• Нишевые туры: агротуризм на фермах, гастрономические туры по регионам.
• Гибкие пакеты: «Собери свой тур» (клиент выбирает экскурсии/отель).
• УТП-фишка: Например, «Личный гид — бывший журналист National Geographic».

Пример шаблона для объявления:

«Секреты Дагестана: тур с этноблогером»
«95% туристов видят только Сулакский каньон. Мы покажем спрятанные аулы, где до сих пор ткут ковры вручную. Группа до 8 человек — успевайте забронировать!»

(Готовый текст, который можно скопировать)

Шаг 2. Определяем ЦА через «боли»

3 типа клиентов и их страхи:

1. «Экономные»: боятся переплатить. → Делаем акцент на «всё включено».
2. «Искатели приключений»: хотят эксклюзива. → Продаём эмоции: «Ты первый, кто увидит это место!».
3. «Семейные»: ценят безопасность. → Добавляем гарантии: «Детский аниматор 24/7».

Шаг 3. Готовим «продающую» воронку

Лучшие варианты по сочетанию трудозатраты-результативность:

• Лендинг: Tilda, Flexbe.
• Telegram-бот: для мгновенного бронирования.

Обязательные элементы:

• Кнопка «Забронировать» в шапке.
• Фото реальных туристов (не стоковые!).
• Видеоотзывы длиной 30 сек.

Шаг 4. Запускаем рекламу

Лучший канал — Яндекс Директ:

• Бюджет: от 80 000 руб./мес.
• Объявление:
  Заголовок: «Раннее бронирование — скидка 40% до 15 июля».
  Текст: «Осталось 3 места на тур в Калининград с винной дегустацией».

Шаг 5. Добавляем «продающие» триггеры

• Количественное ограничение: «Группа до 10 человек — 6 мест уже занято».
• Ограничение по времени: «Цена вырастет через 48 часов».
• Гарантия: «Вернём деньги, если не понравится».

Шаг 6. Автоматизируем продажи

• Чат-бот в Telegram для ответов на частые вопросы.
• Делаем готовый скрипт для менеджеров: квалифицируем входящие обращения, уточняем тип клиента, выявляем потребности, презентуем продукт и отрабатываем возражения на этапе перехода к оплате.

Пример отработки возражения

Клиент: «Этот тур дорогой, мы не готовы столько тратить».
Вы: «Подскажите, пожалуйста, почему тур вам кажется дорогим?».
Клиент: «Я видел предложение от других туроператоров значительно дешевле».
Вы: «А как вы думаете, почему другие туроператоры берут за такой же тур меньше денег?».
Клиент: «Не знаю...».
Вы: «А дело в том, что очень часто у них отличаются условия тура в худшую сторону, и на этой экономии они и делают туры дешевле. Мы же, в свою очередь, работаем только с проверенными гидами, отелями, а также страхуем своих гостей и даём гарантию полного возврата средств, если что-то не устроит - это избавляет вас лишнего "нервяка" и даёт возможность сосредоточиться на отдыхе, а не на решении проблем. Как мне известно, для вас важно кофмортно отдохнуть и не беспокоиться, что что-то пойдет не так с вами или вашими детьми, верно?».
Клиент: «Да, конечно».
Вы: «Именно поэтому наши цены и отличаются - мы просто оказываем услуги другого качества. Давайте продолжим бронирование тура?».

(Пример реального диалога)

Шаг 7. Анализируем и масштабируем

3 ключевых метрики:

1. CPL (цена лида): не должна превышать 1-3% от стоимости тура.
2. Конверсия в продажу: от 20%.
3. Увлечиение дохода с клиента: предлагайте допуслуги (страховка, более комфортное проживание/трансфер, скидка на следующий тур).

Инструменты:

• Яндекс.Метрика для тепловых карт.
• CRM (например, AmoCRM) для учёта клиентов.

Бонус: шаблон для A/B-теста объявлений

Вариант А (рациональный):

«Тур на Байкал с перелётом — 35 000 руб. вместо 42 000 руб. До конца акции — 2 дня».

Вариант B (эмоциональный):

«Просыпаться в палатке под шум волн Байкала — бесценно. Успейте на последние места в группе!».

Тестируйте оба — в нашем случае вариант B дал +30% заявок.

Вывод

Туризм — это не про везение, а про систему. Начните с малого: возьмите мой шаблон объявления, запустите тест и отслеживайте метрики. Если нужна помощь — пишите в Telegram @minddestroyer. Проконсультирую бесплатно и поделюсь полной базой скриптов