Century 21 Japan — это японское подразделение всемирно известной сети агентств недвижимости Century 21, которая представлена более чем в 80 странах. В Японии бренд работает с 1983 года и занимает одно из ведущих мест на рынке. Бизнес включает продажу и аренду недвижимости, ремонт, страховки и ИТ‑услуги.
Проведенный HouseWell (франчайзи Century 21 в Японии) глубокий аудит показал: традиционные системы вроде Salesforce и Kintone не удовлетворяют всем требованиям. Нужна была гибкая, масштабируемая и экономичная платформа. В итоге выбор пал на open-source NocoBase.
Salesforce хорошо решал задачи, связанные с клиентами: сделки, звонки, воронки — всё это работало. Но вот внутри самой компании начинался хаос. Особенно — в HR.
Каждая заявка на отгул проходила через бумажный процесс. Сотрудник распечатывал бланк, заполнял его от руки, ставил дату, искал руководителя, который бы подписал. После этого нужно было донести бумагу до офиса или отсканировать. На согласование уходило от нескольких часов до пары дней.
Автоматическая история не сохранялось. Если возникал спор или проверка — приходилось перерывать почту или архивные шкафы.
Базы с кадровыми данными хранились в разных Excel-файлах у разных людей: у отдела кадров, у бухгалтерии, у руководителей отделов. Данные часто не совпадали. Кто-то ушёл в отпуск — а в учёте всё ещё числился как активный. Или наоборот — сотрудник давно работает, а в базе числится как стажёр.
Данные приходилось собирать вручную, из разных источников, по цепочке. Оперативного контроля не было. От этого страдали и сотрудники, и сама система управления.
Уровень автоматизации, который был в работе с клиентами, полностью отсутствовал внутри компании.
В итоге было решено — внедрить собственную HR‑систему. Но не покупать дорогой коробочный продукт, а собрать свою — гибкую, понятную и с возможностью доработки.
Сравнив альтернативные платформы, выбор пал на NocoBase.
Если ваша компания сталкивается с похожими проблемами (СRM + бумажный офис + жесткие подписки) — возможно, пришло время посмотреть в сторону open-source платформы, какой является NocoBase.
🔗 Узнать больше о кейсе: https://www.nocobase.com/ru/blog/century-21
💬 Делитесь мнением: переходили ли вы на своё ПО, и что стало решающим фактором?
#nocode #opensource #nocobase