В Саранске состоялся «круглый стол», посвященный актуальным вопросам защиты прав потребителей. В нем приняли участие представители Управления Роспотребнадзора по РМ, прокуратуры РМ, судейского сообщества и т.д. В режиме видеоконференцсвязи к «круглому столу» присоединились жители республики, желающие задать специалистам интересующие их вопросы. Организаторы мероприятия — Министерство юстиции РМ и ГКУ РМ «Государственное юридическое бюро».
На заседании были обсуждены механизмы защиты прав потребителей, правовые нормы, регулирующие процесс купли-продажи товаров, вопросы оформления необходимой документации при приобретении товаров и порядка обжалования неправомерных действий продавцов.
Участников мероприятия приветствовал заместитель министра юстиции РМ Дмитрий Исайкин. Он обратил внимание на то, что федеральным законодательством предусмотрена возможность получения бесплатной юридической помощи в случае защиты прав потребителей.
— За последнее время отмечается увеличение количества дел, связанных с защитой прав потребителей, которые поступают в суды, — подчеркнул он. — С одной стороны, это говорит о том, что потребительский рынок развивается, растет правовая грамотность населения и люди готовы отстаивать свои права в судебном порядке. А с другой стороны, говорит о том, что в рамках переговорного процесса не удалось достигнуть согласия с продавцом либо изготовителем относительно качества и стоимости товара. На это необходимо обратить внимание.
Но все-таки до судебных споров дело лучше не доводить. И, чтобы не попадать в неприятные ситуации, связанные с приобретением некачественных товаров или услуг, необходимо хорошо знать свои законные права.
В отстаивании интересов потребителей эффективно оказывают помощь Консультационный центр для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», а также Ассоциация медиаторов Республики Мордовия и Региональное отделение Объединения потребителей России в Республике Мордовия.
— Мы используем альтернативные способы урегулирования конфликтов между потребителем и продавцом, то есть между теми, кто оказывает и теми, кто получает услуги, — отмечает президент Ассоциации медиаторов РМ Нина Любишкина. — Это можно сделать, конечно же, с помощью диалога, выяснив интересы и потребности каждой из сторон и, соответственно, прийти к мирному урегулированию конфликта.
Председатель РО Объединения потребителей России в РМ Максим Сорвачев рассказал, что отделение в Мордовии открылось в марте 2025 года. Основным направлением его деятельности является защита прав, правовое просвещение граждан в области защиты прав потребителей, а также разрешение спорных ситуаций в досудебном порядке.
Добавим, что ГКУ РМ «Государственное юридическое бюро» совместно с Министерством юстиции РМ на регулярной основе проводят мероприятия, направленные на правовое информирование и правовое просвещение жителей Мордовии.
Читайте также: Этнокультурную экспедицию «Волга — река мира» посвятили юбилею Победы
В Мордовии стартовал конкурсный отбор на предоставление грантов НКО
Артём Здунов о ситуации на дорогах: «Никакого повода для успокоения нет»