Всем привет! Вчера 27 августа я заказал на Вайлдбериз бактерицидный рециркулятор воздуха Армед Aircube 315-22 ROMB. Заболела жена. И мне очень не хотелось чтобы заболел маленький ребенок 1 год и 9 месяцев. Тем более, через несколько дней мы собираемся ехать все вместе за 100 км. от Москвы и не разболеться действительно важно.
Товар был куплен на Вайлдбериз, поставщик некий "Медтехника 2.0". Оплатил с карты Тинькофф. Товар доставили быстро.
Неприятный сюрприз...
Коробка была вся мятая, обычный простой картон, затянутый скотчем (фото ниже).
Пленкой я эту коробку обмотал уже позже. Скоро узнаете почему.
Итак, я открываю коробку, достаю устройство и вижу, что пара болтов отсутствуют и крышка устройства как бы приподнимается немного... Болты, кстати, лежат рядом. Отмечаю про себя "ненадлежащее качество сборки" и выдыхаю. Ну что делать, хоть так, главное чтобы работало.
Но взгляд цепляется за странные следы загрязнения, которые открылись через щель внутри устройства. Такие маленькие еле заметные пятнышки....
У меня потихоньку начинают округляться глаза. Я видел такое в квартирах у пожилых людей. Это очень похоже на те следы, которые оставляют за собой тараканы или какие-то иные насекомые.
Заглядываю в щель и отверстия для крепления, свечу фонариком... и... о ужас... внутри все в этих мелких темно-кориченевых и черных точечках, как бы размазанных по стенке устройства.
Я снимаю пылевой фильтр и заглядываю внутрь этого бактерицидного рециркулятора...
И... да, к сожалению, мои подозрения подтверждаются. Весь прибор внутри имеет характерные следы пребывания каких-то насекомых. Уж не знаю что это и кто это, тараканы ли, жуки ли, какие-то иные паразиты ли...
Срочная изоляция бактерицидного рециркулятора
Устройство пришлось закатать в пленку, чтобы если это все же тараканы или их яйца тараканьи (я не знаю, есть ли такое, простите, не разбираюсь в паразитах), в общем, чтобы эта зараза не попала в квартиру. У меня маленький ребенок.
Заявка на возврат товара
В результате я оформил на сайте Вайлдбериз заявку на возврат товара.
И.... на следующий день (тоесть сегодня) получил отказ в удовлетворении заявки. Продавец устройства, которое имеет загрязнения, похожие на биологические следы то ли жуков то ли тараканов отказался его принять.
Что-ж, похоже придется побадаться с этой Медтехникой 2.0 и, возможно, с Вайлдбериз (пока что маркетплейс молчит и никак не реагирует на происходящее).
К Вайлдбериз у меня, кстати, тоже есть вопросы. В личном кабинете отсутствует кассовый чек на купленный рециркулятор Армед. А это является серьезным нарушением при продаже товаров (чек должен быть обязательно хоть онлайн, хоть нет).
Что-ж, будем разбираться. И буду держать в курсе, что вообще происходит по этой ситуации. Получается ли защитить свои права против поставщиков, которые продают товар ненадлежащего качества и, по всей видимости, опасный для здоровья.