Если раньше, посещая гипермаркет, можно было найти множество бытовых товаров, помимо продуктов, то теперь такого нет. Да и в гипермаркетах поток покупателей значительно сократился. Если раньше, заходя в магазин с товарами для дома, можно было у продавца спросить совета по возникшему вопросу, когда не знаешь, что именно надо приобрести и подойдет ли изделие для возникшей проблемы в быту, то теперь эти магазины закрылись. В 2025 году наблюдается рост закрытий магазинов, которые вытесняются маркетплейсами. Так что же делать?
Я вынуждена часами просиживать в интернете на торговых онлайн площадках, чтобы найти то, что мне необходимо. В магазине я беру товар в руки, могу понять его качество, ознакомиться с ним. Если потребуется, то получить консультацию у продавца. Через сайты маркетплейсов многое я сделать не могу. Отказавшись один раз от получения товара, затем второй, и так, пока не получишь то, что требуется. Вспоминается, как торговая площадка Wildberries пыталась ввести оплату за доставку товара. И в случае отказа от его получения, эти деньги не возвращались. Но, как может идти об этом речь, если покупатель не знает, какого качества товар у продавца, он вообще, фактически, с ним не знаком. Товары на маркетплейсах, часто, как «кот в мешке».
Я предпочитаю приобретать качественные товары и не готова платить за некачественные. Обычно, обувь и одежду, я, конечно, покупаю в определенных магазинах. Там я могу оценить в целом себестоимость изделия, включая накрутку за бренд. Поэтому мне, для начала, необходимо взять изделие в руки, чтобы ощутить ткань, ну а потом уже смотрю на все остальное - покрой, посадку... Если ткань не понравилась тактильно, я иду дальше. Некоторые дорогие бренды стали использовать дешевые ткани с целью сократить издержки на производство. Лично у меня часто возникает вопрос: «Почему бренд с таким именем взял к пошиву эту ткань? Не боится ли он потерять клиентов в погоне за прибылью?» Сейчас вообще происходит тенденция перерождения многих брендов. Качество ткани и фурнитуры уходит куда-то в прошлое. Да и для пошива одежды не совсем понятно, какие параметры берутся за основу при создании лекала, на основании которого делают выкройку. А ведь еще лет 15 назад такого не было. Бренд означал качество. Либо для России шьются отдельные партии товара, кстати, и такое имеет место. В общем, я решила сэкономить своё время и приобрести на маркетплейсе футболку для поездки на природу. После пяти заказов у разных производителей, где три из них российские и два из Белоруссии, я поняла, что мне проще доехать до магазина и выбрать всё-таки там то, что мне необходимо. Ивановский трикотаж можно вообще исключить из списка. К сожалению, производство загублено, пошив оставляет желать лучшего, ткань тоже. Другие российские производители стали шить неплохо, но столкнулась с некачественным окрасом ткани при достаточно высокой цене на обычную футболку, лекала тоже требуют доработки. Часто ткань окрашена неоднородно, с какими-то пятнами, конечно, не все могут увидеть это, но я такое замечаю. И так я могу привести множество примеров. Понадобилась пластиковая разделочная доска, получаю товар российского производителя, а на ней разводы - некачественная заливка полимера в форму, опять отказ. Почему такие изделия появляются на маркетплейсах? Маркетплейсам все-равно, что продавать. Им важно привлечь как можно больше продавцов на свою площадку, и как можно больше товаров. Магазины все же заботятся о качестве товаров, полученных от поставщиков, поэтому, обычно, стараются брать на реализацию товары от проверенных производителей. Вымотавшись в выборе футболки на торговых площадках Wildberries и Ozon, потеряв кучу времени на поиск нужного и не купив ничего, я оставила эту затею и поехала в торговый центр. В итоге, я не сэкономила время, а только потеряла его.
Вы знаете, как определяют коллекционеры антикварный предмет, хотя не обязательно он должен быть антикварным, а стоящая ли работа для приобретения в качестве инвестиций или нет, если хотят вложить деньги или купить себе что-то в коллекцию, но не знают пока историю предмета? Надо это изделие взять в руки - тактильно почувствовать, потом осмотреть само изделие, окрас, работу. У опытного человека руки всегда чувствуют, потом включается визуальный осмотр. Да и вообще, уровень работы всегда важен. Антикварные и винтажные предметы обладают некой энергетикой. Если работа современного автора, но в неё вложена душа, то это чувствуется. Вот так и с одеждой, обувью. Качество, которое вы не всегда можете определить по фотографии, но почувствовать это, взяв изделие в руки.
В итоге, мы лишаемся удобных для нас магазинов, которые с большой скоростью вытесняют маркетплейсы. Фактически, вытесняется качество. Как я уже отмечала ранее в своих статьях, многие товары на торговых онлайн-площадках имеют сомнительное происхождение, некоторые товары дороже, чем в магазинах.
В очередной раз хочу отметить, что я не против маркетплейсов и многие мелкие покупки делаю на этих площадках. Но хаос в ценах и бесконтрольная борьба за клиента не приведут к развитию рынка с качественными товарами. Выживает кто? Кто поставил цену ниже. Низкая цена может быть только за счет низкой себестоимости товара. Состав товара не проверяется. Например, пластик, кто знает, присутствуют ли в нем токсичные вещества или нет? И можно ли верить описанию? Обратите внимание, сколько контрафактной продукции в косметике. Некоторые оригинальные товары стоят от 15000 руб. и выше на профильных торговых площадках, на маркетплейсах они продаются за 2000 руб. - не оригинальный товар. А можно ли доверять этой копии товара? Какие последствия могут быть от использования этой косметики? А ведь некоторые люди покупают копии, возможно, не понимая этого. Кстати, на некоторые товары цена может меняться несколько раз в день. Я случайно заметила изменение цены около 6 раз (возможно и больше) в течении дня на некоторые товары, находящихся в корзине. На Wildberries такое точно имеет место, на Ozon это происходит более умеренно. Разве это адекватные продажи? Это равносильно игре в рулетку. Если до полуночи цена снижается, то после 12 часов по московскому времени она зачастую повышается. Продавец руководит такими скачками цены или площадка? Если производитель выпускает качественный товар, он в таких условиях не выдерживает конкуренции. Сколько уже российских производителей ушло с рынка.
Какой здесь выход?
Я уже писала ранее в своих статьях о том, что государство должно начать вводить правила проверки товаров на маркетплейсах. Установить некие лимиты по количеству изменений цены. Иными словами, маркетплейсы должны отвечать за товар, который выставлен на их площадках, а также за действия продавцов. Как магазин несет ответственность за товары от поставщиков, так и торговая площадка. Честный знак, судя по всему, пока ещё работает не для всех. Сейчас происходит «нездоровая» рыночная конкуренция, стресс от которой испытывает покупатель, думаю, и сам продавец.
У меня появилось желание вернуться в тот период, когда покупаешь товар, полностью доверяя производителю. Когда ты знаешь, если товар стоит дорого, то прослужит дольше. Когда от покупок испытываешь удовольствие. Сейчас для меня это большая редкость.
🙏 👍 🫶
Автор статьи Лариса Красильникова
15.06.2025 г.
Пожалуйста, подписывайтесь на мой канал, чтобы был стимул писать и делиться опытом. Большая просьба поставить лайк. Заранее благодарю.