Пассажиры, которых снимают с рейсов Ryanair за нечистоплотное поведение, теперь будут обязаны уплатить штраф в размере £500, сообщила авиакомпания. Крупнейший бюджетный перевозчик Европы принимает более активные меры в борьбе с агрессией на борту, стремясь компенсировать расходы, связанные с отклонением маршрута. Теперь на каждого, чье поведение приводит к снятию с рейса, будет налагаться штраф, что также может касаться пассажиров, удаляемых из самолета до его отправления.
Представитель Ryanair заявил: “Неприемлемо, чтобы остальные пассажиры страдали от ненадлежащего поведения одного человека. Для обеспечения комфортной и спокойной атмосферы мы вводим штраф в размере £500 для пассажиров, которых снимают с рейса в результате их неподобающего поведения.”
В среду Ryanair обновила свои условия, добавив предупреждение о возможном штрафе: “Мы оставляем за собой право взимать штраф в размере €500 в случае, если ваше поведение приводит к вашей высадке.” Известно, что сумма штрафа будет вычитаться непосредственно с карты, использованной для бронирования, или с имеющихся у пассажира кредитов Ryanair. Кроме того, авиакомпания оставляет за собой все юридические права на возмещение затрат, убытков или обязательств, возникающих в результате действий пассажира.
Ранее в этом году Ryanair подала иск в польские суды, требуя более €3,000 (£2,500) в качестве компенсации от пассажира, который нарушил порядок на рейсе из Берлина в Марракеш, в результате чего самолет снизился до Севильи. Кроме того, данному пассажиру был наложен пятилетний запрет на полеты.
Гражданская авиационная администрация Великобритании отмечает: “Неприемлемое поведение, включая грубость или агрессию, может быть крайне диструктивным и неприятным для экипажа и других путешествующих. Эти действия могут угрожать безопасности полета и привести к диверсиям самолетов, за которые нарушители могут также столкнуться с уголовными обвинениями и серьезными санкциями.”
В августе 2024 года генеральный директор Ryanair, Майкл О’Лири, настаивал на введении ограничения на количество напитков для пассажиров в аэропортах, указывая на то, что случаи агрессии на борту достигли рекордного уровня.
Мнение редакции
Этот шаг Ryanair подчеркивает серьезность проблемы с агрессией на борту и выставляет явные финансовые последствия для тех, кто нарушает порядок. Пассажиры теперь находятся под дополнительным давлением не только соблюдать правила, но и следить за своим поведением, чтобы избежать немалых штрафов. В дальнейшем это может привести к более строгим правилам как со стороны авиакомпаний, так и со стороны регулирующих организаций. Для путешествующих это значит необходимость быть более внимательными, чтобы не оказаться в ситуации, когда удовольствие от полета станет причиной финансовых потерь. Бизнеcменам, работающим в сфере транспорта и туризма, стоит обратить внимание на эти изменения, так как они могут повлиять на общие тренды в пешеходном поведении и в качестве обслуживания на борту.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал и читайте самый сок из мира финансов.